Článek
Neobvyklý začátek dne
To ráno jsem nasedla do tramvaje místo do auta, protože bylo ve městě omezení kvůli opravám silnic. Nechtěla jsem riskovat zpoždění, a tak jsem si v aplikaci dopravního podniku koupila jízdenku. Bylo to pro mě nezvyklé, protože veřejnou dopravu používám opravdu výjimečně. S pocitem, že mám všechno vyřešené, jsem si sedla a pustila si do sluchátek hudbu.
Kontrola, kterou jsem nečekala
Když do vozu nastoupil revizor, nevzbudilo to ve mně žádnou nervozitu. Věděla jsem, že mám lístek. Bez váhání jsem mu ukázala obrazovku telefonu s platným QR kódem. Očekávala jsem, že kývne a půjde dál, jenže místo toho si mě nechal stát bokem a začal cosi vysvětlovat.
Šokující důvod
Revizor mi řekl, že mám sice zakoupený lístek, ale bohužel zlevněný. Byla jsem úplně vyvedená z míry. Já jsem přece žádnou slevu nezadávala, jen jsem klikla na nabídnutou možnost v aplikaci. Netušila jsem, že existuje více variant a že ta, kterou jsem zvolila, je určena jen pro studenty a seniory. Vysvětlovala jsem mu, že to byla omylem koupená jízdenka a že jsem o tom vůbec nevěděla. Jenže on byl neoblomný.
Pocit nespravedlnosti
Bylo mi trapně před lidmi kolem, kteří poslouchali náš rozhovor. Cítila jsem se, jako kdybych schválně podváděla. Přitom jsem měla snahu zaplatit a jen jsem se špatně zorientovala v nabídce aplikace. Revizor ale trval na svém. Buď zaplatím pokutu hned, nebo dostanu předvolání k dopravnímu podniku. Nezbylo mi nic jiného než sáhnout po peněžence.
Cesta, na kterou nezapomenu
Pokračovala jsem v cestě se staženým žaludkem a měla pocit, že mě někdo neprávem potrestal. Vždyť jsem si lístek koupila a neměla jsem v úmyslu jezdit načerno. Chyba vznikla kvůli přehlednosti aplikace, která mi nabídla možnost, o níž jsem neměla tušení. Nikdo mě ale nevyslechl a argumenty nezabraly.
Pachuť, která zůstala
Ještě večer jsem měla vztek. Říkala jsem si, že kdybych zůstala u auta, nic z toho by se nestalo. Připadala jsem si bezmocná a ponížená. Koupila jsem si lístek, chtěla jsem být poctivá, a stejně jsem odešla s pokutou. Zážitek mi ukázal, že někdy ani snaha udělat správnou věc nestačí a že člověka může zlomit i taková drobnost, která by se mu jindy zdála úplně banální.
