Článek
Za každým zdánlivě výhodným nákupem přes internet ze zemí mimo EU se mohou skrývat rizika pro naše zdraví, bezpečnost a také porušování práv spotřebitelů.
Alarmující zjištění
Tajní zákazníci objevili při kontrole metodou mystery shoppingu řadu závadných či dokonce životu nebezpečných výrobků, které by se na území EU správně neměly vůbec prodávat.
Například dudlíky a korálky, co mohou dítě udusit, pláštěnky s toxickými chemikáliemi nebo třeba kosmetiku obsahující butylfenylmethylpropional, látku, která je v zemích EU od roku 2022 zakázána kvůli podezření, že ovlivňuje plodnost a vývoj plodu.
Dále lze v těchto internetových obchodech nakoupit i sluneční brýle bez UV filtru a dětské šortky se stahovací šňůrkou delší, než je povolují předpisy, což způsobuje nebezpečí zakopnutí. Ano, čtete správně, i takové zboží nalezli nakupující při kontrole obchodů Shein a Temu.
Systém upozornění v EU funguje
Existují způsoby, jak těmto hrozbám čelit na celoevropské úrovni. V rámci EU už funguje platforma sloužící ke sdílení informací o závadných výrobcích. Vnitrostátní instituce, které mají na starost ochranu spotřebitelů posílají upozornění prostřednictvím služby Safety Gate varující před nebezpečnými výrobky.
V loňském roce obdržel tento elektronický systém Evropské unie spravovaný Komisí, známý též jako RAPEX, 4137 upozornění - z toho 332 jich přišlo z České republiky. Jedná se o rekordní číslo a téměř dvojnásobný nárůst v průběhu dvou let. Pro srovnání: V roce 2022 bylo podáno 2117 podnětů, o rok později to už bylo 3412!
Jak uvádí organizace ve své zprávě, „rekord v počtu upozornění byl překonán zejména díky stálému nárůstu počtu upozornění týkajících se kosmetických výrobků.“ Více než třetina případů (36 %) se týkala kosmetiky, následovaly hračky (15 %), elektrické spotřebiče (10 %), motorová vozidla (9 %) a chemické výrobky (8 %).
Až 78 % na TEMU nesplňuje bezpečnostní normy EU
Dosavadní trend znamená jen potvrzení toho, co už se vědělo či přinejmenším tušilo. Poukazoval jsem už dříve na to, že některé hračky představovaly nebezpečí pro zdraví dětí.
Už v loňském roce se zjistilo, že 80 procent testovaných hraček nakoupených na asijských online platformách nesplňovalo bezpečnostní předpisy platné v Evropské unii.
Za zmínku zde stojí i vyjádření ředitelky spotřebitelské organizace dTest Eduarda Hekšová. Ta nedávno upozornila při svém vystoupení v Poslanecké sněmovně, že 78 procent výrobků prodávaných na online platformě Temu nesplňuje podle zjištění Evropské spotřebitelské organizace BEUC bezpečnostní předpisy EU.
Předběžné závěry z Temu
Na konci července navíc Komise předběžně shledala, že společnost Temu porušila povinnost podle zákona o digitálních službách (DSA) řádně posoudit rizika šíření nelegálních produktů na tomto internetovém tržišti.
Důkazy ukázaly, že pro spotřebitele v EU existuje vysoké riziko, že zde narazí na produkty, které nejsou v souladu s evropskými předpisy.
Analýza mystery shoppingu provedená Komisí konkrétně zjistila, že spotřebitelé nakupující na platformě Temu s vysokou pravděpodobností najdou v nabídce závadné produkty především mezi dětskými hračkami a malou elektronikou.
Evropská komise zahájila řízení proti společnosti Temu už na konci loňského října, a to ve spolupráci s národními koordinátory digitálních služeb, celními orgány, orgány dozoru nad trhem a dalšími příslušnými třetími stranami.
Pokud se předběžná stanoviska potvrdí, bude to znamenat porušení článku 34 Aktu o digitálních službách (Digital Services Act).
TEMU hrozí vysoká pokuta
Čínskému internetovému tržišti tak může hrozit pokuta až do výše 6 % celkového celosvětového ročního obratu poskytovatele a nařízení k přijetí opatření za účelem řešení porušení.
Shledání nesouladu s evropskými pravidly může mít za následek i období posíleného dohledu kvůli zajištění dodržování nařízených opatření. Zmíněná zjištění se navíc týkají pouze jedné části širšího vyšetřování vedeného proti společnosti Temu.
Ta je totiž zároveň vyšetřována kvůli podezření z porušování dalších pravidel EU týkajících se používání návykových designových prvků, nedostatečné transparentnosti doporučovacích systémů nebo omezování přístupu k datům pro výzkumníky.
Nyní už jen čekáme na kompletní výsledky zjištění z rozsáhlé evropské operace, do níž se zapojili tajní zákazníci, kteří nakupovali na zmíněných čínských platformách s cílem nasbírat důkazy o tom, jak čínští výrobci obcházejí evropská pravidla.
Neférové praktiky
Evropské podniky mohou nyní jen těžko konkurovat za situace, kdy čínští prodejci obcházejí naše pravidla. Proto je potřeba posílit kontroly a bojovat proti manipulativním praktikám.
EU navíc dlouhé měsíce přichází o velké peníze od čínských společností, které se vyhýbají placení cel tím, že úmyslně podhodnocují cenu zásilek do Evropy s nekvalitním a často i nebezpečným zbožím.
Zásilky s hodnotou menší než 150 eur totiž nepodléhají clu. Jak se píše ve zprávě Evropského parlamentu, 65 % balíků vstupujících do Evropské unie je záměrně podhodnoceno.
Vedle toho se asijské platformy vyhýbají odpovědnosti za distribuované zboží tím, že jej uvádějí jako pocházející od externího dodavatele, na něhož přecházejí všechny povinnosti vůči zákazníkovi.
Pokud nastane nějaký problém se zakoupeným zbožím, domoci se svých práv může být oříšek. Dopátrat se původního výrobce totiž bývá obtížné a často prakticky nemožné. Zvláště pokud jde o čínského producenta.
Kroky EU proti čínským online platformám
EU proto zvažuje zrušení hodnoty 150 eur pro osvobození od cla. Evropská komise má v úmyslu zavést na balíčky z e-shopů mimo EU manipulační poplatek ve výši dvou eur. Dalším z navrhovaných řešení je přimět obchodníky ze zemí mimo EU, zřídit si na území EU sklady pro zpracování dodávek klientů.
Kontrola jejich hromadných zásilek podobného zboží v těchto skladech v EU by byla podstatně jednodušší než kontrola jednotlivých balíků přicházejících do EU ze třetích zemí.
Pokud může zboží ze zemí mimo EU volně proudit do Evropy bez jasně nastavených pravidel, znamená to pochopitelně nárůst počtu dovezených nebezpečných, padělaných nebo škodlivých výrobků. Problém opravdu nelze brát na lehkou váhu.
Nedávno jsme i v českých médiích mohli číst o tom, jak dosavadní zjištění doslova vyděsila Evropského komisaře pro spravedlnost Michaela McGratha. Na pozoru by se však měli mít všichni nakupující. Levné zboží ve skutečnosti tak levné být nemusí.
Za levné zboží platíme vlastním zdravím
Proč to Evropa tak dlouho tolerovala?! Tady musí přijít obrovské pokuty za obcházení zákona. Nejde jen o peníze. Trpí také bezpečnost a zdraví spotřebitelů, životní prostředí a férová hospodářská soutěž.
Musíme co nejrychleji přistoupit k opatřením regulujícím činnost prodejů ze zemí mimo EU. Bez důsledného a účinného vymáhání jasných pravidel to prostě nepůjde. Čím dříve se tak stane, tím lépe!
