Článek
Konečně odpočinek
S manželem jsme potřebovali vypadnout. Každodenní stres a shon velkoměsta nám už lezl krkem. Vybrali jsme si menší wellness hotel mimo město. Klid, příroda, snídaně v ceně, vypadalo to skvěle. Fotky na webu byly lákavé, hodnocení v recenzích průměrné, ale nic varovného, takže jsme si vybrali pokoj a objednali pobyt.
Příjezd proběhl hladce. Pokoj čistý, wellness příjemný, personál na recepci usměvavý. Po prvním večeru jsme byli spokojení. Další den jsme přišli do jídelny na první snídani, nabídka byla…skromná. Dvě plastové mísy s buchtami, plátky okoralého sýra na talíři, káva z automatu. Žádné ovoce, zelenina, nic teplého. Vypadalo to spíš jako zbytky po školní jídelně než jako hotelová snídaně.
Plíseň?!
Vzala jsem si malý kousek buchty a když jsem do ní kousla, něco nebylo v pořádku. Podívala jsem se na spodek a tam byl zelenomodrý povlak. „Fuj, plíseň!“ vykřikla jsem.
Manžel se podíval na druhý kus, který si donesl a ten byl úplně stejný. Okamžitě jsme talíře odsunuli a šli to oznámit obsluze.
Oslovili jsme paní, která u stolů doplňovala příbory. Řekli jsme jí, že je jídlo plesnivé a ukázali jí buchty, které byly na našich talířích. Podívala se na to, pozvedla obočí a řekla: „No jo, ty už tu leží asi od včera. Ale máte to v ceně, no. Kdyby jste chtěli lepší, můžete si připlatit za snídani à la carte.“ Zůstali jsme stát s otevřenou pusou. Mysleli jsme, že si dělá legraci, ale asi nedělala. V klidu pokračovala v rovnání příborů a skládání ubrousků.
Už nikdy
Vrátili jsme se na pokoj a rozhodli se napsat e-mail na hotelové vedení. Připojili jsme fotky plesnivých buchet a stručně popsali, co se stalo. Na odpověď jsme čekali až do odjezdu, ale nepřišla. Ani omluva, ani vysvětlení, nic. Při odhlášení na recepci jsme znovu zmínili situaci. Slečna se tvářila, že o ničem neví a s úsměvem dodala: „Tak snad jste si pobyt užili.“
Vždycky jsem si myslela, že tyhle menší „rodinné“ hotely si tohle nemůžou dovolit, ale asi jsem se spletla. Příště až budu vybírat hotel, tak se víc zaměřím na recenze, protože kdybych na ně brala teď větší zřetel, nemusela jsem být z našeho pobytu naštvaná.
