Článek
Makléřky v Dubaji vstupují na trh, který patří mezi nejtvrdší na světě. Na Instagramu se objevilo video evropské agentky, která se natáčela v bazénu a zvala potenciální klienty, aby si s ní nejdřív zaplavali a teprve pak řešili koupi nemovitosti. O práci přišla okamžitě. Deník Khaleej Times o případu informoval jako o jednom z příkladů nekonvenčních taktik, ke kterým se agenti uchylují pod tlakem prostředí, v němž se o každý obchod tvrdě soupeří. A není to zdaleka ojedinělý případ. Když developer Nakheel spustil prodej vil v projektu Palm Jebel Ali, stovky makléřů se sjely před jeho centrálu, někteří tam tábořili přes noc, jen aby se dostali k nabídce mezi prvními. V první polovině roku 2025 na dubajském trhu působilo téměř třicet tisíc registrovaných agentů. Žádný z nich nemá fixní plat. Všichni žijí výhradně z provizí a jeden velký obchod může člověka živit měsíce. Když se žádný neuzavře, zůstává bez výdělku. A právě v tomhle prostředí se snaží prosadit stále víc žen.
Makléřky v Dubaji a půlrok bez jediného prodeje
Sarah Serhan přiletěla do Dubaje z Nového Zélandu ve třiadvaceti letech s tím, že její pobyt bude jen dočasný. Díky palestinským kořenům mluvila plynně arabsky i anglicky, což jí na trhu plném expatů dávalo přirozenou výhodu. Začínala v personálním oddělení nemocniční skupiny Al Noor, později pracovala jako VIP hostitelka u jednoho z největších dubajských developerů Emaar. Přechod do prodeje nemovitostí vypadal jako logický krok, jenže realita ji rychle vrátila na zem. Prvních šest měsíců neprodala vůbec nic. Půl roku bez provize, bez jistoty, že se investovaný čas a energie někdy vrátí.
Sedmý měsíc přinesl první prodej. Sarah zjistila, že agresivní taktiky, které v Dubaji používá většina agentů, na její klienty nefungují. Přestala tlačit na rychlé uzavření obchodu a začala se víc ptát, co lidé vlastně hledají, a když se jí něco nezdálo, řekla to na rovinu. Vyplatilo se. Řada klientů z té doby se k ní vrací dodnes. V žebříčku Arabian Business dnes Sarah figuruje na deváté příčce mezi nejvýznamnějšími makléři Spojených arabských emirátů, je obchodní partnerkou v kanceláři Ben & Core a účinkuje ve druhé sérii reality show Million Dollar Listing UAE.
To, jak rychle se Sarah dokázala vypracovat, souvisí i s povahou dubajského trhu. Sofia Stavrakoglou z kanceláře Elysian, která v Dubaji spravuje investiční portfolio zahrnující hotely, pozemky i vily v nejvyšší cenové kategorii, tu dynamiku zná zblízka. „Když řeknu, že dubajský realitní trh je rychlejší než burza, nepřeháním. Developeři tu představují nové projekty a vyprodávají je dřív, než o ně stačíte projevit zájem.“ Kdo se nepřizpůsobí tempu, ten vypadne. Kdo se přizpůsobí, může růst závratnou rychlostí. Sarah je toho živým důkazem, ale cesta k tomu nebyla ani trochu přímočará.
Prodej nemovitostí v Dubaji pod tlakem jednoho měsíce
Nesrine Belaid měla ještě méně času na to, aby se v Dubaji prosadila. Přiletěla z Tuniska v roce 2020, kdy svět stál kvůli covidu prakticky na místě, a nastoupila do kanceláře Dacha Real Estate. Hned na začátku jí stanovili podmínku, se kterou by měl problém i zkušený makléř s vybudovanou sítí kontaktů. „Měla jsem jeden měsíc na prodej nemovitosti za osm milionů dirhamů, jinak bych o zakázku přišla.“ Nesrine vytvořila marketingovou strategii, oslovovala ostatní agenty i vlastní kontakty a nemovitost se ve stanovené lhůtě nejen prodala, ale i převedla. Zastupovala přitom kupujícího i prodávajícího zároveň, což znamenalo dvojnásobnou zodpovědnost, ale i dvojnásobnou provizi. Od té doby realizovala v jediné luxusní rezidenční čtvrti prodeje za více než sto milionů dirhamů.
O jakých částkách se v Dubaji mluví, dokreslují čísla dubajského pozemkového úřadu. Jen za první pololetí roku 2023 se na tamním trhu protočilo v transakcích s nemovitostmi 177 miliard dirhamů, v přepočtu přibližně bilion korun. Celkový objem vyplacených provizí v první polovině roku 2025 dosáhl téměř 880 milionů dolarů, tedy zhruba dvacet miliard korun. Na trhu, kde se obchoduje s takovými objemy, stačí jeden správně načasovaný prodej a makléř má na měsíce vystaráno. Jenže než k němu dojde, rozdává spoustu rad zadarmo, aniž by měl jistotu, že se mu to vrátí. Klient může kdykoliv odejít a uzavřít obchod s někým jiným.
Nadia Cortes z kanceláře TheRealtorDubai ví, jaké to je, když se obchod táhne a všechno kolem nahrává tomu, aby to vzdala. Půl roku vyjednávala o prestižním pozemku na Palm Jumeirah s developerem, který jí to nehodlal nijak usnadnit. „Pokaždé, když jsme se sešli, jsem byla jediná žena v místnosti a nemluvila jsem arabsky. Víc než jednou jsem chtěla brečet,“ popsala pro Khaleej Times. Obchod nakonec uzavřela a vyjednala si provizi vyšší, než stanovovala původní dohoda. Kontakty z téhle zakázky si drží dodnes a sama říká, že ji právě tenhle prodej profesně posunul nejvíc. Na dubajském trhu platí, že právě ty nejtěžší obchody člověka buď zlomí, nebo z něj udělají makléře, kterého si klienti pamatují.
Sexismus na dubajském realitním trhu
Příběhy Nesrine i Nadie mají společného jmenovatele. Obě se musely prosadit v prostředí, kde pravidla nastavují převážně muži a kde se ženám na poradách ani u jednacího stolu automaticky nedává prostor. Neha Sharma z Gulf Sea Real Estate to zná z vlastní zkušenosti. Odvedla práci, ale uznání i peníze za ni často sklidil někdo jiný. „Je to obzvlášť těžké, když si výše postavení muži přisvojí uznání a peníze za práci, kterou jsem odvedla, ale nebyla u toho vidět.“ Neha není jediná, komu se to stalo. Řada makléřek popisuje, jak je kolegové přehlíželi, nepouštěli ke slovu nebo znevažovali jejich práci. Globální data Světového ekonomického fóra přitom potvrzují, že problém je systémový. Ženy zastávají vedoucí pozice v realitách jen ve 29 procentech případů, což je nejméně ze všech sledovaných odvětví.
Zároveň ale makléřky říkají, že ženy mají v tomhle oboru jednu zásadní výhodu. Empatie a schopnost vycítit, co klient skutečně potřebuje, jim pomáhají budovat důvěru a navazovat kontakt rychleji než mužským kolegům. V segmentu, kde se obchoduje s nemovitostmi za miliony i stovky milionů dirhamů, je osobní vztah s klientem často důležitější než agresivní prodejní technika.
Pověst žen v dubajských realitách ale nepoškozují jen mužští kolegové. Když se na internetu objevilo zmíněné video agentky v bazénu, reakce byly ostré. Sofia Stavrakoglou to označila za ubohé a odpudivé. „Tohle je kariéra, ve které si některé z nás budovaly jméno celé roky. Ne pochybný byznys pod záminkou prodeje.“ Nesrine Belaid, která se v luxusním segmentu prosadila vlastní prací, se obává, že podobné excesy vrhají špatné světlo na všechny ženy v oboru, bez ohledu na to, jak profesionálně pracují.
Tlak konkurence je ostatně vidět i na veřejných prezentacích nových developerských projektů, kde atmosféra občas připomíná módní přehlídku. Muži v designových oblecích, s nagelovanými vlasy, ženy v luxusních šatech. Stačí někde nechat vizitku a hned se na vás sesypou agenti s propočty návratnosti investic. Platnou licenci od dubajského pozemkového úřadu má přitom jen zlomek přítomných, řada dalších vystupuje bez oficiálního oprávnění. Právě tenhle agresivní styl prodeje a nejednotná úroveň profesionality se promítají do toho, jak veřejnost celý obor vnímá. Nigel Sillitoe, šéf dubajské výzkumné firmy Insight Discovery, která pravidelně měří důvěru veřejnosti v jednotlivé profese, sleduje pověst makléřů dlouhodobě. „Realitní kanceláře se v našem průzkumu stabilně umisťují jako čtvrtá nejhorší profese. Letos je předběhly jen personální agentury, telemarketeři a kreditní společnosti.“
Život makléřek na dubajském trhu
Sofia Stavrakoglou pochází z rodiny architektů, takže k nemovitostem měla blízko dávno předtím, než se přestěhovala do Dubaje. Její pracovní den začíná ranním tréninkem, ale co přijde potom, se nikdy nedá předvídat. Jeden den stráví pět hodin na úřadě kvůli převodu nemovitosti, druhý sedí na jednání do půlnoci. „V tomhle prostředí je nutná uvolněná, pružná mentalita a schopnost být neustále ve střehu.“ Některé makléřky kvůli časovým pásmům sedí u videohovorů se zahraničními klienty běžně i ve dvě v noci. Hranice mezi pracovním a osobním životem se v takových podmínkách rozplývají.
„To je složité slovo. Zvenku může můj život vypadat dokonale vyvážený. Jsem vděčná za příležitosti, ale byla bych nečestná, kdybych tvrdila, že můj život je trvale a zdravě vyvážený.“ Práce ji v hlavě nepustí ani ve chvílích, kdy by měla odpočívat. „Sedím v lotosové pozici, ponořená do dýchacího cvičení při každodenní józe, a najednou zjistím, že v hlavě přestavuji půdorys na luxusní penthouse.“
Sarah Serhan, která se díky účinkování v reality show Million Dollar Listing UAE stala jednou z nejviditelnějších makléřek v Emirátech, mezitím zjistila, že s televizním úspěchem přišla i nečekaná frustrace. „Při natáčení jsem byla tak frustrovaná, že jsem chtěla dát výpověď,“ vzpomínala v rozhovoru pro Gulf News. „Můj mozek mi říká, že musím pracovat. Moje srdce mi říká, že to už dělat nepotřebuju. Tak brutální to je.“ Kolegové z pořadu její rychlý vzestup nesli těžce. „Někteří z nich se cítili mnou extrémně ohroženi. Prodávám nemovitosti teprve čtyři roky a dostat se tam, kde jsem, za tak krátkou dobu…“
Přesto se rozhodla zůstat. Stejně jako Nesrine, Nadia nebo Sofia. Každá z nich měla důvodů odejít víc než dost. Žádná to neudělala.
