Článek
Ve společnosti panuje sváteční nálada a s tou přichází mnoho firem, které se snaží na dané atmosféře co nejvíce finančně vytěžit. Ačkoli mě to osobně mrzí, protože jsem nadšenec do trdelníků, tak musím zmínit český řetěz s nabídkou teplých nápojů až po produkci trdelníků s názvem Trdlokafe.
Co to je?
Trdlokafe je tradiční česká firma, která existuje již od roku 2015, když se u brněnského Futura objevil jejich první stánek. Jak název napovídá, tak se zaměřují převážně na prodej trdelníků a teplých nápojů. Momentálně provozují 340 poboček nejen v České republice, ale například i ve zbytku Evropy nebo v Asii.
Na webových stránkách píšou, že dělají trdelníky podle tradiční receptury a že jsou jejich produkty záruka kvality. Bohužel to není tak úplně pravda.
Ještě předtím než si zde uvedeme všechna negativa, tak bych chtěl zdůraznit, že jejich praktiky nemusí platit na všech pobočkách. Já zmíním pouze zkušenosti, které se staly mně a ostatním zákazníkům.
Moje zkušenost
Trdlokafe jsem považoval za poměrně drahou, ale zároveň spravedlivou firmu. Když si člověk o Vánocích koupil trdelník za cca 100 Kč, tak se mu dostalo takové porce a kvality, za kterou si zaplatil. Už tehdy by se to dalo považovat za předražené, ale to, co se u nich děje v poslední době se vůbec nedá srovnávat.
Asi měsíc zpátky jsem navštívil jednu z jejich poboček v Brně a nemohl jsem se divit. Po chvilce čekání mě nepříjemná paní za pultem podala trdelník, který na první pohled vypadal, jako bych si objednal velikost XXS. Díval jsem se na ní pohledem, jestli si ze mě dělá srandu, když jsem si objednal velký.
Velikost mě dost zaskočila, ale když jsem trdelník ochutnal, tak se můj zážitek ještě více prohloubil. Trdelník byl studený jako když si v supermarketu koupíte napůl nerozmražené pečivo. Můj dojem nezachránila ani skořicová posypka, které bylo na trdelníku množství jen tak na oko.
Netvrdím, že všechny pobočky mají tak hrozné služby, jako ta, se kterou jsem měl zkušenost. Tato návštěva mě ale utvrdila v tom, že stánek Trdlokafe už v životě nenavštívím.
Zkušenost youtubera JdemeŽrát
Youtuber JdemeŽrát tvoří videa s tematikou ochutnávek a recenzí jídla. Pro recenzi na Trdlokafe si objednal trdelníky přes donášku z pobočky Zličín, která se nachází v Praze.
Pro jeho neštěstí, jeho zkušenost dopadla možná ještě hůře než ta moje.
V prvním případě si youtuber objednal pro ochutnávku 6 trdelníků a došlo mu jen 5 kousků. Věřím, že toto dokáže člověka dost naštvat, když se jedná o velkou objednávku s hodnotou několik stovek korun.
Dále se mu při rozbalování dostalo trdelníku, který měl stát 80 Kč. Pro představu, kousek byl velký asi jako jedna čtvrtina z toho, co si představíme pod pojmem trdelník. Taky tomu odpovídala jeho váha, která se rovnala 88 gramům.
Dále si youtuber stěžuje na to, jak je trdelník studený. Dalo by se diskutovat, jestli to je zapříčiněný dovozem, ačkoli mi to moc nedává smysl.
Ostatní trdelníky z recenze na tom byly dost podobně.
Pokud tohle není podvodná praktika, tak už nevím, co jiného. Nejhorší fakt na tom je ten, že youtuber není zdaleka jediný zákazník, který naletěl na jejich marketing tradiční české kuchyně.
U poboček Trdlokafe je zcela běžné, že jejich recenze na Googlu mají průměrně dvě až tři hvězdičky. To mi přijde na mezinárodní firmu dost bídné.
Pokud vás tedy někdy přepadne chuť na trdelník, tak si alespoň zkontrolujte recenze u dané pobočky na Googlu.
Zdroje: Trdlokafe, Recenze od JdemeŽrát, Google recenze
