Hlavní obsah

Airbnb: Jak mě hostitel v Neapoli držel v šachu a jak jsem ho převezla

Foto: Giovanna Arancione

Takhle vypadá sladké vítězství! Pokojíček jako malovaný přímo v centru Neapole

Odletět v sychravém říjnu do Neapole zní skvěle. Dokud kvůli pochybné čtvrti nezjistíte, že vás hostitel z Airbnb drží v šachu a odmítá vrátit peníze. Takhle jsem se s tím vypořádala.

Článek

Volání Itálie

Na začátku října jsem se rozhodla, že nadešel ten správný čas, abych se vydala na cestu.

Moje myšlenky se poslední měsíce upínaly jen a jen k Itálii. Už jsem si představovala, jak se procházím po prosluněných ulicích a užívám si paprsků, které v Česku tou dobou už pomalu ale jistě slábnou.

Rychlá rezervace

Jako první jsem otevřela aplikaci Airbnb, abych zjistila, jaké jsou možnosti ve městě Neapol.

Nejdřív mě zajímaly jenom ceny, a tak jsem prostě jedno ubytování vybrala, rezervovala, zaplatila – s tím, že odletím za necelé dva dny.

Jenže pak mi to nedalo a pustila jsem se do hlubšího zkoumání, co jsem si to vlastně koupila.

Moje zbrklost

Já vím, je to nelogické, ale takový je celý můj život.

Jestli existuje někdo se špatným orientačním smyslem a talentem dělat všechno složitě, místo aby věci nejdřív promyslel, počkal a teprve pak jednal, tak jsem to já.

Potvrdí vám to všichni, kteří mě znají.

Ale aby to nebylo jen to negativní, musím vyzdvihnout, že díky mojí spontánnosti jsem zažila nejednu skvělou věc a nejedno krásné setkání se skvělým člověkem.

Tentokrát to ale na romantiku nevypadalo.

Šok z mapy

Když jsem se totiž blíže podívala na polohu mého ubytování v Neapoli, popadla mě hrůza.

Zjistila jsem, že jsem si vybrala snad nejméně vhodné místo pro samotnou cestující ženu.

Uprostřed jakési průmyslové čtvrti, do centra hodinu a půl a podle recenzí ne zrovna bezpečno.

Drsný hostitel

Okamžitě jsem napsala hostiteli, že chci ubytování zrušit a žádám o vrácení peněz.

Chvíli trvalo, než odpověděl: „Zrušit to musíte vy, jinak bych měl špatné hodnocení a nikdo by se u mě nechtěl ubytovat.“

No to je teda super!

Finanční past

Šla jsem do aplikace kliknout storno, jenže se ukázal háček.

Vzhledem k tomu, že do začátku pobytu zbývalo méně než 48 hodin, storno sice udělat šlo, ale systém mi odmítal vrátit celou částku. Přišla bych o zhruba 4 tisíce korun!

Začala jsem hostitele prosit, ať to zruší on, a trhala jsem si vlasy na hlavě z toho, jak jsem byla zbrklá.

Záchranný plán

Mezitím jsem si ale stihla vyřídit zpáteční letenku a dívala se po novém ubytování.

Přece se jen tak nevzdám!

Řešila jsem tedy tři věci naráz a do toho ještě autobus na letiště do Vídně.

Nová naděje

A představte si, stal se zázrak.

Podařilo se mi najít nádherné ubytování jen 10 minut od historického centra Neapole.

Pokojíček jako malovaný, čistá útulná koupelna, a dokonce i se snídaní.

Hostitelkou byla Annalisa, ze které se – jak se ukázalo později – vyklubala skvělá žena a nakonec jsme se staly kamarádky.

Zásah shůry

Letenky, lístky na bus i nové ubytování byly v cajku. Odškrtnuto, vyřešeno.

Zbýval však jediný problém, který mě tížil až do pozdní noci: jak dostat zpátky ty 4 tisíce z prvního ubytování? Stále ještě jsem nedala storno.

Ačkoli nejsem žádným velkým příznivcem „AI“, v tu chvíli mě snad osvítila samotná Panenka Maria.

Jinak si to nedokážu vysvětlit.

Prostě jsem zadala svůj problém do internetového vyhledávače a vyjela mi rada, které jsem nejdříve vůbec nevěřila. Znělo to totiž tak jednoduše, až to bylo neskutečné.

Dala jsem si pořádný lok čaje, vyhrnula si rukávy a pustila se do toho.

Napsala jsem milému hostiteli z průmyslové zóny, že žádám o změnu termínu pobytu na 12. až 21. prosince.

Trvalo snad celou věčnost, než mi od něj přišla odpověď. Ale potvrdil mi nový termín – se změnou souhlasil!

Tlačítko svobody

První část plánu byla hotová.

Jako další krok jsem udělala to, o čem mi vyhledávač psal: okamžitě jsem celý (nyní už prosincový) pobyt zrušila.

Byla jsem napjatá jako struna. Klapne to podle storno podmínek pro vzdálený termín?

A světe div se, opravdu to vyšlo!

Jediným tlačítkem jsem pobyt zrušila a systém mi schválil vrácení peněz v plné výši.

Foto: Giovanna Arancione

Můj profil s mými pobyty za poslední 3 roky a zrušený pobyt v průmyslové čtvrti v Neapoli

Poslala jsem ubytování v duchu „do horoucích pekel“ a spadl mi kámen ze srdce, že to muselo být slyšet až v samotné Neapoli.

Sladké vítězství

Hostitel mi ještě stihl naštvaně odepsat, že už mu nikdy nemám psát a v životě mi nic nepronajme.

To mi ale bylo úplně šumák. Vymazala jsem celou konverzaci a ulevilo se mi neskutečně.

Otevřela jsem si Fragolino a vypila ho, abych se z toho šoku vzpamatovala.

Foto: Giovanna Arancione

Oslava s Fragolinem, slavím vybruslení z problémového ubytování

Směr Itálie!

Takhle probíhalo moje sobotní odpoledne až do pozdní noci. Už mě z toho sezení u počítače bolel zadek i záda.

Naštěstí píšu všemi deseti a angličtinu zvládám na jedničku s hvězdičkou, a italštinu už se učím rok a něco, takže: Neapoli, těším se!

Na balení mám celý den, to už bude pohoda. Všechno vyřízeno, ale spát jsem nemohla, jak mi bušilo srdce z toho adrenalinu.

Je mi to jedno!

Jestli zase někdo bude psát, že to zní jako deník hysterky – cha cha, chi chi, cho cho, víte co - je mi to jedno.

Nejdřív šílím, beru to s nervama, ale časem se nad tím usměju a řeknu si, že to byla zase další skvělá životní zkušenost.

Nejraději cestuji sama. Spoléhám se jen sama na sebe, jsem žena, která si dokáže poradit.

A v Itálii jsou lidé fajn – pomohli mi, když jsem bloudila a nemohla najít cestu v Římě, tak snad to tak bude i v Neapoli.

👉 Napište mi do komentářů, jakou máte sami zkušenost s aplikací Airbnb. Podařilo se vám také někdy takto vybruslit ze špatné rezervace?

❤️ Podpořte mě a sledujte můj profil zde na Mediu.

Píšu o cestování a životě bez příkras – sdílím autentické zážitky, tipy na skrytá místa i ty největší životní přešlapy.

Když mě budete sledovat, v záplavě internetového obsahu vám neuteče žádný můj další upřímný příběh ani praktický průvodce.

P.S. Vítám milé ohlasy i občasné rýpaly. Každý váš komentář mi zvedá čísla a posouvá článek dál, takže směle do toho a děkuji za podporu! 😉

A chtěla bych na tomto místě přivítat svou dvoustou sledující, kterou je janusik2000 – moc si toho vážím! Děkuji Vám ❤️

Máte na tohle téma jiný názor? Napište o něm vlastní článek.

Texty jsou tvořeny uživateli a nepodléhají procesu korektury. Pokud najdete chybu nebo nepřesnost, prosíme, pošlete nám ji na medium.chyby@firma.seznam.cz.

Sdílejte s lidmi své příběhy

Stačí mít účet na Seznamu a můžete začít publikovat svůj obsah. To nejlepší se může zobrazit i na hlavní stránce Seznam.cz