Článek
Všechno to začalo docela nevinně. Chtěla jsem pro svého přítele Kubu uspořádat pořádnou tajnou oslavu třicetin. Našla jsem přes jeden rezervační portál takový pěkný prostor na kraji Brna – cihlové zdi, světýlka, malý bar, prostě ideál. Online to vypadalo skvěle, cena byla v pohodě a paní majitelka, říkejme jí třeba Radka, se do telefonu zdála jako milá a ochotná dáma. Domluvily jsme se, zaplatila jsem zálohu a těšila se, jak to Kuba vůbec nebude čekat.
Oslava byla naprosto parádní. Sjelo se nás asi třicet, pustili jsme hudbu, jedli chlebíčky a pili víno. Kuchyňku jsme skoro nepoužili, měli jsme většinu věcí z cateringu. Když jsme po půlnoci odcházeli, dali jsme si extra záležet, aby bylo všechno v pořádku. Vynesli jsme všechny odpadky do kontejnerů, zametli jsme, co se dalo, a lahve jsme srovnali do přepravek. Prostor jsme opouštěli snad v lepším stavu, než v jakém jsme ho našli.
Jenže pak to přišlo. Dva dny po akci mi na mail přistála faktura na 12 000 Kč za „hloubkový úklid“. Prý jsme prostor zanechali „nepoužitelný“. Zírala jsem na to s otevřenou pusou. To přece nemohla myslet vážně! Okamžitě jsem jí volala, co to má znamenat. Do telefonu už tak milá nebyla. Stroze mi oznámila, že jsme všechno zaneřádili a že to musela uklízet profesionální firma.
Chtěla jsem důkazy. Poslala mi pár rozmazaných fotek nějakých odpadků, které ani nebyly naše. Vypadalo to, jako by sebrala pytel z popelnice a vysypala ho na podlahu. Okamžitě jsem to začala řešit přes ten portál, kde jsem si prostor pronajala, ale moje odvolání zamítli. Byla jsem v koncích a neuvěřitelně naštvaná. Bylo mi jasné, že tohle je její malý byznysplán: z každého nájemce vytřískat pár tisíc navíc a doufat, že se nikdo nebude moc cukat.
Dobře, řekla jsem si. Když chceš uklízet, tak já ti uklidím. Ale po svém.
Sedla jsem k počítači a začala systematicky pracovat. Našla jsem si její podnik na Googlu, na Firmy.cz, na Facebooku, prostě všude, kde to šlo. Ke každému profilu jsem napsala klidnou, věcnou, ale naprosto zničující recenzi s jednou hvězdičkou. Popsala jsem celou naši zkušenost a jako třešničku na dortu jsem přiložila fotky z konce naší oslavy, kde bylo jasně vidět, jak je všechno perfektně uklizené.
A pak se začaly dít věci. Moje recenze se chytly. Ozvali se mi další lidi, kterým se stalo úplně to samé! Najednou se pod mým hodnocením vršily další a další příběhy o podivných poplatcích a arogantním chování majitelky. Během pár týdnů spadlo její hodnocení z krásných 4,8 na zoufalých 2,9.
Naposledy, když jsem se dívala? Nabízí padesátiprocentní slevu na všechny pronájmy. Vypadá to, že se teď někdo snaží zoufale uklidit vlastní reputaci.
Máte také příběh, který byste s ostatními čtenáři chtěli sdílet? Podělte se mnou o svůj příběh na pribehy.kral@seznam.cz a já jej zveřejním příště.
