Balada o podivném ruském messengeru: MAX jako digitální fízl

Od srpna tohoto roku byla uvedena aplikace MAX do ostrého provozu. Je instalována na všech nových telefonních přístrojích a instalace měla být doporučena všem občanům s argumentem bezpečnosti. Faktem ale je, že jako pravý důvod se jeví kontrola občanů. Ačkoli propojení s vládními databázemi může nést spoustu výhod, proces prosazování používání aplikace je poněkud podivný. Přímo v podmínkách MAX je uveden souhlas předat sebraná data úřadům.

Protivládní aktivisté proto před použitím aplikace důrazně varují. Ale vezmeme to popořádku.

Navzdory tomu, že ruské úřady doporučovaly občanům využívání služby Max z bezpečnostních důvodů (například ministerstvo školství Čuvašska podle kanálu Skutečné Povolží použilo Max v rámci školení o bezpečnosti na internetu jakožto demonstrativní příklad při nastavování dvoufaktorového ověření), zatím to nevypadá, že by vládou proklamovaná ochrana proti útokům fungovala. Už od prvních dní masivního šíření služby hlásilo několik obětí finanční podvody páchané skrze tuto platformu. Například v srpnu obyvatelka Moskvy obdržela skrze messenger Max telefonát od falešného úředníka, který ji připravil o 591 tisíc rublů (cca 151 tisíc Kč), jiný senior z Petrohradu byl tentýž měsíc ochuzen o 2,5 milionu rublů (cca 641 tisíc Kč). informoval portál Astra Press. Díky propojení s vládními platformami umožňuje MAX hladký průběh některých aktivit, jako je například převod nemovitostí. Proto se vyskytují také případy, kdy zejména starší lidé o svůj movitý nebo nemovitý majetek takto přišli. I z českého prostředí víme, že se podobné podvody dějí i na dalších platformách, nicméně právě navázanost na registry a právní platnost zprávy předané přes MAX některé podvody mohou usnadňovat. Ruská služba podle svých hlášení odstranila přes 100 tisíc účtů kvůli podezřelé aktivitě. Rusové si navíc všimli, že provládní média už ve zprávách o těchto nešťastných událostech messenger přímo nejmenují.

Dále se vyskytla tvrzení zabývající se masivním únikem dat aplikace MAX. Ruské úřady však tato tvrzení vyvrací. K pochopení, o jak masivní únik by se jednalo, je potřeba si uvědomit, jaké služby aplikace nabízí. Slouží nejen ke komunikaci mezi uživateli, ale také ke kontaktování úřadů, škol a dalších institucí. Do značné míry působí aplikace užitečně. Lze jej propojit s portálem Gosuslugi (což by se dalo přirovnat k našemu Portálu občana) a použít digitální ID, což umožňuje validaci dokumentů, prokázání statusu studenta či rodiče, případně prokázání zletilosti (při ubytování v hotelu nebo při nákupu alkoholu u samoobslužného kiosku v některých prodejnách Magnit). Jako rodič můžete získat slevu na řadu aktivit pro svou rodinu. Pakliže by skutečně došlo k úniku dat, jednalo by se o skutečně nebezpečný stav. Žádné oficiální zprávy ale údajné úniky nepotvrdily a server Gazeta uvedl, že data proklamovaná jakožto uniklá jsou ve skutečnosti falešná a nepopisují reálně žijící osoby.

Vskutku zajímavým tématem se stalo vynucování použití aplikace MAX, ačkoli je státní správa vyvrací a v některých případech se může jednat spíše o iniciativu jednotlivců. Situaci však velmi definuje aktuální stav ruské mobilní sítě a omezení spojená s tzv. SVO. Ruská média popisují omezení telekomunikace v zemi kvůli dronovým útokům, k nimž je potřeba GSM připojení. V zemích Ruské federace, které jsou výpadkem postiženy, funguje schválený tzv. „bílý seznam“ služeb, jež by měly fungovat i během výpadku. Bílé seznamy se začátkem listopadu podle kanálu „Pravý Ural“ týkaly 51 zemí, zpomalení dostupnosti některých služeb, jako je například i YouTube, postihlo 63 zemí Ruské federace.

Některé služby, jako je Telegram nebo WhatsApp mají nařízené embargo, kvůli němuž operátoři přestali zasílat kódy v rámci dvoufázového ověření. Ke službám tak nebylo možné se registrovat nebo přihlásit z nových zařízení. O situaci informoval také blog „Durovův kód“. Kanál MIG Rosii nejprve popíral, že by existovalo federální nařízení týkající se posílání SMS kódů, později ale začal poněkud tancovat po žhavých uhlících. „Rusko spouští MAX — ne z rozmaru, ale z nutnosti. Telegram je mimo naši jurisdikci, WhatsApp má úniky v oblasti speciální vojenské operace. MAX je součástí importní náhrady: integrace se Státními službami, šifrování, lokální servery.“ Nezapomíná přitom upozornit na skutečnost, že v Ruské federaci je společnost Meta oficiálně zařazena mezi extremistické organizace.

Podle telegramového kanálu „Pravý Ural“ ruský úřad Roskomnadzor (Federální služba pro dozor v oblasti telekomunikací, informačních technologií a masmédii) přiznal, že tyto messengery omezuje v rámci „boje proti zločinu“, čímž jsou primárně myšleny právě podvody a další protiprávní činnost. Již dříve z těchto důvodů byly na území Ruské federace omezeny hlasové telefonáty přes tyto aplikace. Úřady tak chtějí omezit nárůst podvodů, které se však, jak jsem uvedla výše, nevyhýbají ani vládní aplikaci MAX. Stejný kanál informuje o blokacích Telegramu i WhatsAppu, výpadcích telefonního signálu a rovněž eviduje výpadky samotné platformy MAX, která měla být dostupná ze všech míst i se špatným dosahem signálu. Platformy WhatsApp a Telegram se situaci přizpůsobily alternativními řešeními, jako je dvoufázové ověření e-mailem. „Federální legislativa zakazuje používat messengery vlastněné zahraničními společnostmi nebo občany. Všechny rodičovské chaty převádíme na platformu MAX,“ uvedla ministryně školství Kaliningradské oblasti Svetlana Truseněvová.

Zatímco se v tomto kontextu mluví o cenzuře, prokremelské skupiny se opatření zastávají. „Upřímně si odpovězte a pojmenujte alespoň jednu západní zemi, kde by existovala taková absolutně bezprecedentní svoboda slova, včetně kritiky vůči vedení země a její politické linii,“ píše kanál MIG Rosii s odkazem na proruskou politickou skupinu Open Ukraine.

V Rusku mezitím probíhá masivní marketingová kampaň, která občany nepřímo tlačí k využívání služby. Do aplikace MAX mají být podle některých úředníků převedeny chaty bytových domů i školní a studentské chaty; pedagogové se aktivně podílí na propagaci messengeru mezi rodiči dětí a studenty s tím, že „je to pro ně pohodlné“, jak dokládá například chat s hudební školou v Udmurtsku. Ruské opoziční kanály, jako je „Skutečné Povolží“, sdílí údajné zprávy svých čtenářů, rodičů školou povinných dětí, v nichž je jim oznámeno převedení chatu do ruské státní služby. „Vzhledem ke změnám v regulačním rámci naší vzdělávací instituce a také k zajištění bezpečné komunikace a ochrany našich dat před vniknutím ze zahraničí je veškerá komunikace se studenty a rodiči převedena do messengeru Max. (…) Převod musí být učiněn do 4. listopadu, poté bude tato konverzace z bezpečnostních důvodů smazána,“ píše v jedné z nich ředitelka čeboksarského lycea Olga Čurbanova rodičům. Následuje podrobný postup, jak si aplikaci nainstalovat a propojit se státní vzdělávací službou Sferum.

Někteří vysokoškolští vyučující zároveň popisují uloženou „kvótu“ denně odeslaných zpráv přes MAX. Folkloristka a antropoložka Alexandra Archipova uvedla, jsou učitelé povinni nejen aplikaci nainstalovat, ale také denně posílat alespoň sedm zpráv do každého školního chatu. Podle pedagogů z různých regionů je nyní hlášení o „rozesílání“ součástí kontrolního systému. Takové aktivity mohou vyvinout nepřímý nátlak na studenty a jejich rodiče, jelikož takové zprávy mohou zahrnovat důležité informace ke studiu. Připomínám, že MAX má status oficiální výměny informací a jejich přečtení má právní závaznost, jako je tomu u nás například s datovou zprávou.

Úředníci a další státní instituce službu veřejně propagují na svých sítích a kanálech ostatních messengerů. Například folklorní soubor složený ze zdravotně postižených ruských žen umístěných v čuvašském sociálním zařízení nedávno využil své sítě k rozšíření povědomí o používání aplikace ve svých řadách. Službu propaguje také například čuvačské ministerstvo školství a financí nebo baškirská vláda. Učitelé v Archangelské oblasti obdrželi údajně dopis, podle kterého mají přímo instalovat službu do mobilů dětí a propojovat je s platformou školy pod záminkou zasílání aktualizací o školních akcích. Autenticita dopisu nebyla dosud potvrzena.

Nejvíce šokující jsou ale zprávy, že vysokoškolští studenti bývají znevýhodňováni, nabádáni k ukončení studia a jsou jim blokovány školní systémy. Moskevskému studentovi a celé jeho studijní skupině byla zablokována studijní služba Sferum poté, co odmítl instalaci aplikace MAX. Po oficiálních stížnostech jeho rodičů byly přístupy znovu obnoveny. Ruské úřady odmítají nařčení, že by se jednalo o záměr; je otázkou, zda se jedná o pomluvy, iniciativy škol či neoficiální kroky úřadů. Kanál Astra i zpravodajský server E1.ru sdílel fotografii tabule, která měla pocházet z vysoké školy v Jekatěrinburgu, kde za účelem donucení k instalaci měla proběhnout schůzka mezi pracovnicí školy a studujícími. Na tabuli byl ručně předepsán text určený pro studenty, kteří odmítali instalaci aplikace: „Zásadně odmítám instalovat platformu — messenger MAX pro získávání oficiálních informací o organizaci vzdělávacího procesu, navzdory nařízení Ministerstva školství Ruské federace. Tento fakt svědčí o tom, že s vzdělávacím procesem, ve kterém studuji, nemám nic společného. Žádám o vyloučení ze školy na vlastní žádost.“ Vedoucí jedné z kateder podepsané, ručně psané dokumenty posbírala a dala studentům na změnu názoru čas do pondělí. Jeden ze studentů schůzku nahrál na telefon. Pedagožka v nahrávce nabádala studenty, aby si šli ihned koupit novou SIM kartu a do služby se zaregistrovali. Podobných zpráv se objevilo několik, nicméně ruské úřady odmítly, že by studium podmiňovaly instalací messengeru MAX. Nahrávky byly taktéž označeny za podvrh.

Kanál „Jekatěrinburg budoucnosti“ cituje regionální oddělení informační politiky: „Přenos interní studentské komunikace do Sferumu, celostátního messengeru MAX, je dobrovolný. Absence messengeru u studenta není důvodem k vyloučení.“ K samotnému převádění domovních chatů podporovanému také federálními úředníky se vyjádřil první místopředseda výboru státní dumy, Vladimir Košelev. Vysvětlil, že návrhy na požadavek výhradního využívání aplikace MAX naráží na stávající legislativní rámec. Doporučuje, aby vytváření domovních chatů iniciovaly domovní správy, ale zároveň poukazuje na to, že nelze uživatele do využívání aplikace nutit. Nezřídka se také objevují podobné výzvy k připojení na MAX iniciované právě podvodníky, jako tomu mělo být v případě plošných obsílek akademické obce Uralské univerzity. Ruská administrativa také z nějakého důvodu nedávno vydala žebříček nejlepších a nejhorších škol v rámci funkčních přechodů na službu.

Ministerstvo školství a vědy Tatarstánu objasnilo, proč je nutné používat národní messenger MAX ve školách. „Podle zástupců úřadu MAX ‚zajišťuje ochranu osobních údajů dětí‘, ‚neobsahuje negativní informace‘ a je snadno ovladatelný, přičemž odpovídá domácí legislativě,“ píše kanál Pravé Povolží. Používání messengeru pro žáky a rodiče je „dobrovolné“, ale pro vzdělávací organizace je povinné. Nicméně pedagogové a instituce přestávají jiné kanály ke sdílení informací používat a tyto chaty začínají plošně od 1. listopadu odstraňovat. Pakliže rodiče a studenti chtějí mít k dispozici aktuální data a termíny, jsou tak nuceni službu používat alespoň částečně. 10. listopadu Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy rozeslalo podřízeným institucím dopis o „zavedení“ národního messengeru MAX. Zavedení je označeno jako „experiment“. Dopis obsahuje přísné termíny zahrnující deadline v průběhu října jak ke vstupu vysokých škol na službu, tak pro samotnou registraci jednotlivých členů akademické obce.

Ruské úřady se chlubí vytížeností vlastního messengeru. Nedávno zaznamenal provozovatel služby padesátimiliontého uživatele, jenž byl odměněn výhrou v podobě dovolené. Kanál „Skutečné Povolží“ uvádí data z jiné perspektivy: „Uživatelé Yandexu zadali od července do října 130 tisíc dotazů čím je Max nebezpečný. Desítky tisíc dalších dotazů obsahovaly slova messenger Max sleduje a Max FSB. Přitom u zahraničních messengerů jsou takové objemy vyhledávání prakticky nulové, což zdůrazňuje rozsah nedůvěry k domácí platformě.“

Navzdory tvrzením ruských úřadů tvrdí opoziční média něco jiného. Z 8,5 tisíce kanálů jich prý jen šest získalo více než 100 tisíc odběratelů, většina má méně než tisíc. Státní kanály získaly pouze 11 % svého publika oproti Telegramu a osobní kanály propagandistů jen 6 %, píše „Pravý severozápad“. Také popisuje, že během výpadků Telegramu a WhatsApp vzrostl počet nákupů v ruských online obchodech z cizích IP adres o 40 %, jak tvrdí společnost Servicepipe, která se zabývá kybernetickou bezpečností. „Důvod je jednoduchý: když Roskomnadzor omezil provoz messengerů, mnoho Rusů začalo používat VPN, aby získali zpět přístup. Kvůli tomu jejich internetový provoz procházel přes jiné země a systémy internetových obchodů začaly tyto zákazníky považovat za ‚cizince‘.“

Ruské protivládní platformy pravidelně svým odběratelům nabízí alternativní aplikace pro využití komunikačních služeb, zároveň důrazně nedoporučují aplikaci instalovat. Zároveň se šíří seznam doporučených bezpečnostních opatření, jako je instalace messengeru MAX na zvláštní, jinak nepoužívané zařízení, znemožnění přístupu k adresáři či mikrofonu a vyhýbání se vedení citlivých hovorů a konverzací skrze tuto aplikaci. Nezávislé médium Astra dokonce odběratelům nabízí vlastní VPN.

Autorka je závislá na internetu.