Článek
Clear is kind → 3 slova od Brené Brown, která se mnou zůstala navždy, nabízím svým klientům opakovaně.
Kind Candor → 2 slova od Garyho Vaynerchuka. Stejný smysl.
Mně osobně pomáhají jít do konfliktu se správným vnitřním nastavením. Provázejí mě v situaci, která může vyústit v konfliktní, když se mi do ní nechce. Protože, pokud jsem slušně a s respektem jasný, dějí se dvě věci:
1) Druhá strana (partner, podřízený, kolega…) ví, kde jsou moje hranice a rozumí, co akceptuji a co ne. Pomáhá nám to ve vztahu, protože místo, abych se na něj usmíval a pomlouval ho za zády, je mezi námi čistý vzduch. Krátkodobě možná „zajiskříme“, ale hned vyvětráme a nezůstává dlouhotrvající smrad neřešené situace.
2) Já se vnitřně neotravuji negativními pocity vzteku, zklamání, nepochopení. Tím, že si dovolím je říct, čistím a větrám i svůj vnitřní prostor. Nemusím pak své nasbírané emoce ventilovat „podprahově“ ironií, uštěpačnými poznámkami, doma u rodiny, anebo svým vlastním nezdravým vnitřním prostředím.
„Clear is kind“ se stalo mou mantrou. Opakuji si ji, když se mi nechce do konfliktu, mám strach z reakce druhé strany, nebo prostě váhám, jestli mám říct, co si doopravdy myslím.
Doporučuji všem lídrům. Nebo vlastně… všem.
Více do hloubky se konfliktu z pohledu lídra věnujeme v rozvojovém programu Abeceda lídra.