Článek
Ve mně trvalou stopu zanechaly velice konzistentní odpovědi v jedné společnosti, která funguje 24/7. Od různých lídrů. Od mistrů směn až po vedoucí týmů.
„Když náš manažer přišel 23.12. a 24.12. do práce, aby zastihnul všechny tři směny a každému zaměstnanci osobně poděkoval za zvládnutí náročné sezóny a popřál hezké Vánoce.“
Nedal jim peníze. Nenabídnul nový benefit. Dal jim něco mnohem cennějšího. Osobní zájem. Uznání k jejich práci. Upřímné poděkování. Také pocit, že i když mohl být se svou rodinou, dal jim najevo jejich důležitost tím, že přišel do práce. Ne za počítač, ale za běžnými zaměstnanci.
Z pohledu manažera možná drobnost, jež ho stála několik hodin jeho času.
Z pohledu zaměstnanců lidský dotek, který v nich zůstal několik let po dané události. Ještě teď mám husí kůži, když o tom píšu. Jejich vděk byl totiž opravdový a vzpomínka trvalá.
Tomuto se říká „líderský kapitál“. Každý takový akt lidskosti, úcty a respektu vám jako lídrům tvoří investici do vztahu se svými lidmi.
Nikdy nevíte, kdy jako lídři musíte „vybírat“. Nařízením, změnou, nepopulárním opatřením.
Tak investujte, kdykoliv se to dá. Nejen na Štědrý den. I když možná o Vánocích je úrok o něco výhodnější.
Mějte hezké svátky!
