Článek
Chcete-li jako lídři růst, pak akceptujte paradoxní vztah zodpovědnosti a kontroly. Co to znamená? Začnu definicí, která zapadá do kontextu:
→ Zodpovědnost – ručení za nějakou věc/výsledek činnosti.
→ Kontrola – míra přímého vlivu na chod událostí.
→ Paradox – tvrzení, spojující pojmy nebo výroky v běžném slova smyslu si odporující.
Proč se tedy bavíme o paradoxu v leadershipu? Protože běžným očekáváním je, že díky vašemu stoupání v organizační hierarchii vaše odpovědnost a kontrola rostou.
CHYBA LÁVKY!
⬆ Vaše odpovědnost roste.
⬇ Vaše kontrola klesá.
Zodpovídáte za víc a víc oblastí, aktivit, zdrojů, lidí, … Když se něco stane, zodpovědnost je na vás. Máte výsledky, produkt, chování pod kontrolou čím dál tím méně. Pokud se něco stane, pravděpodobně jste to přímo neovlivnili.
Proč si hraju se slovíčky? Protože jako lídr na vyšších a vyšších příčkách v organizaci potřebujete pracovat na správné úrovni. Tam, kde věci nastavujete a ovlivňujete. A opouštět kontrolu nad záležitostmi, které jsou v organizaci hluboko pod vámi.
Pojďme do praxe. Znamená to, že možná potřebujete přestat řešit:
▪ kvalitu produktu opouštějícího výrobní linku,
▪ spokojenost zákazníka na přepážce,
▪ rychlost řidiče na vozíku ve skladu.
Místo toho potřebujete:
✔ vybrat vhodného člověka, který to řeší, případně ho vyměnit,
✔ mentorovat ho, koučovat, dávat mu pravidelnou zpětnou vazbu a potřebné informace,
✔ dívat se na procesy, technologie, potřeby zákazníků.
To není lehká změna. Je to něco, co doslova vyžaduje změnit vnitřní scénář nebo mentální mapu lídra. Přesně to podporujeme v Abeceda lídra.
