Článek
Žijeme v době, kdy se ceny všude kolem nás neustále šplhají vzhůru. Inflace, rostoucí náklady na energie a materiály nutí lidi přemýšlet o každé utracené koruně. Přesto se stále nachází obrovské množství zákazníků, kteří při placení v obchodech vytáhnou peněženku a automaticky uhradí plnou, často přemrštěnou cenovku. Staré známé rčení, že nejsme tak bohatí, abychom kupovali levné věci, dnes dostává nový rozměr. Ještě přesnější by totiž mohlo být: nejsme tak bohatí, abychom platili plné, nadsazené ceny tam, kde se dá smlouvat.
Ať už zařizujete nové bydlení, kupujete kuchyň v Asku či Möbelixu, vybíráte nové interiérové dveře, nebo investujete do kvalitní podlahy, pravidlo je stále stejné. Vždy vyzkoušejte na prodejce jednu jedinou větu. Právě ta vám může ve výsledku ušetřit nemalé peníze, u větších zakázek klidně i desítky tisíc korun.
Proč se Češi stále bojí smlouvat?
Zatímco v mnoha jižních nebo orientálních zemích je smlouvání přirozenou součástí každého nákupu, v našich končinách vládne jakýsi podivný stud. Mnoho lidí má pocit, že žádat o slevu je trapné, že to svědčí o nedostatku financí, nebo že se tím dotknou prodavače.
Pravda je přitom zcela opačná. Obchodníci v oblasti nábytku, stavebnin, podlah či kuchyňských studií s cenami běžně pracují. Marže na tomto zboží bývají nastaveny tak, aby poskytovaly dostatečný prostor pro vyjednávání, akční nabídky i individuální klientské slevy. Prodejce na prodejní ploše není uražený, když se zeptáte na lepší cenu. Naopak, je na to zvyklý. Smlouvání je pro něj signálem, že jste vážný zájemce, který to myslí s nákupem vážně a porovnává možnosti na trhu.
Kouzelná věta, která otevírá dveře k úsporám
Nemusíte ovládat složité vyjednávací techniky ani se hádat u pokladny. Úplně stačí, když se po předložení cenové nabídky, například za novou kuchyňskou linku, podlahu do celého bytu nebo kompletní sadu dveří, podíváte na prodejce a položíte mu tuto jednoduchou otázku:
„A toto je vaše definitivně nejlepší cena, kterou mi můžete v rámci této zakázky nabídnout?“
Tato věta funguje naprosto spolehlivě z několika důvodů. Není agresivní, neuráží a neprosí. Klade věcnou otázku, která prodejce nutí k zamyšlení. V tu chvíli se prodavač ocitá v pozici, kdy má dvě možnosti: buď odevzdaně pokrčí rameny s tím, že níže jít opravdu nemůže, nebo se zamyslí nad tím, co by mohl udělat, aby obchod uzavřel on a ne konkurence o dvě ulice dál.
Velmi často se v té chvíli začnou dít věci. Prodejce buď vytáhne skrytou firemní slevu, nabídne dopravu a montáž zdarma, nebo zavolá svému nadřízenému a schválí dodatečné snížení celkové sumy o pět, deset či patnáct procent.
Kde všichni uspějete a kde se vyplatí přitvrdit?
Zatímco v klasickém supermarketu u rohlíků slevu na vyžádání nedostanete, u dražších investic je situace diametrálně odlišná.
- Kuchyňská studia a velcí prodejci nábytku: Kupujete-li kuchyň na míru nebo kompletní sestavu nábytku, cenová nabídka bývá zpravidla jen orientačním výchozím bodem. Započítávají se do ní různé servisní balíčky, spotřebiče a montáž. Právě zde dokáže kouzelná věta ušetřit nejvíce peněz.
- Prodejny podlah a dveří: Při rekonstrukci celého domu nebo bytu se metry čtvereční sčítají a výsledná částka šplhá do desítek tisíc. Prodejci podlah a dveří mají obvykle velký prostor pro poskytnutí množstevní slevy nebo alespoň doplňkového sortimentu (lišty, kování, podložky) zcela zdarma.
Nenechte se napálit marketingovými triky
Obchodníci milují slevové akce, nápisy „výprodej“ nebo „akce 20 % dolů“. Pamatujte však na to, že tyto slevy jsou často předem zakalkulované v marži. I na již zlevněné zboží se proto nebojte zeptat, zda lze cenu ještě upravit, zejména pokud nakupujete ve větším objemu.
Nezapomínejte, že peníze, které ušetříte prostým dotazem, jsou peníze, které jste vlastně bezpracně vydělali. Strach stranou, prodejci s tím počítají a vy můžete být jen příjemně překvapeni tím, kolik tisícovek vám zůstane v peněžence.
