Článek
Stačí jeden nebo dva emaily a jeden telefonát a doma se ušetří tisíce korun ročně. Když jsem v minulých letech sdílel návod, psalo mi hodně lidí, že díky němu stáhli cenu dolů o několik tisíc, třeba moje sestřenice ušetřila přes deset tisíc korun ročně. To se hodí.
Tady neřeším doporučení na konkrétní dodavatele nebo služby. Jen kroky, které platí univerzálně a je docela jedno, jakého dodavatele máte nebo jaký se vám líbí.
Letos jsem to totiž zkusil znovu a získal zase účet o pár tisíc korun nižší. A zde konkrétní výsledky a postup, který můžete zkopírovat.
1) Plyn: vyjednaná cena a malá retenční tancovačka
U plynu jsem skončil u ČEZ a dopadlo to takto:
- vyjednaná retenční cena: 890 Kč/MWh bez DPH
- k tomu retenční bonus 4 000 Kč
- po přepočtu vychází reálná cena zhruba na 785 Kč/MWh bez DPH
Technicky bylo potřeba udělat tzv. výstup/nástup – potvrdit mému dodavateli přechod jinam a pak nechat ČEZ, ať se mě pokusí „koupit zpátky“. V praxi to znamenalo jeden telefon navíc, žádná raketová věda.
Za solidní nabídku pro domácnost vnímám u plynu v dnešní době cokoliv okolo 950 Kč/MWh bez DPH a níž (samozřejmě podle konkrétního tarifu a odběru).
2) Elektřina: Rixo + PRE + cashback přes Tipli
U elektřiny mi nejlépe vycházela kombinace:
- dodavatel: PRE
- zprostředkovatel: Rixo
- bonus: cashback přes Tipli (přes tenhle odkaz na Rixo v Tipli: Rixo na Tipli)
V jejich srovnávači se dá naklikat přibližně:
- 1 935 Kč/MWh bez DPH – nízký tarif
- 2 135 Kč/MWh bez DPH – vysoký tarif
- stálý plat: 119 Kč/měsíc bez DPH za odběrné místo
Za dobrou cenu elektřiny dnes považuju cokoliv někde od 2 400 Kč/MWh bez DPH směrem dolů – opět podle toho, jak máte nastavené tarify a jestli topíte elektřinou, nebo to máte jen na běžný provoz.
3) Zlatá žíla jménem retenční oddělení
Klíčová věc: přes retenční oddělení se často vyjednají nejen lepší ceny, zároveň i bonusy v řádu tisíc korun.
Dodavatel má dvě možnosti:
- přijít o klienta, který platí každý měsíc
- trochu slevit, případně přihodit bonus a klienta si udržet
Hodně firem volí možnost číslo 2, protože výstup/nástup je pro ně opruz i administrativně. Můj pocit je, že se jim do toho upřímně moc nechce, což je dobrá zpráva pro vás.
Výhoda retenční nabídky:
Nová cena často platí téměř okamžitě (u mě klidně od dalšího dne).
Nevýhoda přechodu jinam:
Standardní výpovědní lhůta u ČEZ jsou 3 měsíce, takže na lepší cenu si počkáte.
Mně osobně letos ČEZ poslal lepší nabídku hned po tom, co jsem napsal, že řeším odchod.
4) Jak na to u ČEZ (a podobně i jinde)
Konkrétní postup v ČEZ (web Můj ČEZ):
- Přihlásit se do Můj ČEZ
- V menu zvolit Další → Požadavky
- Zadat reklamaci
- Vybrat Plyn nebo Elektřina
- Smlouva → Změna dodavatele → Chystám se odejít
Do textu požadavku stačí napsat něco ve stylu:
„Plánuji ukončit smlouvu a přejít ke konkurenci. Prosím o zaslání podmínek pro ukončení a případné retenční nabídky. Přikládám konkurenční nabídku.“
Pokud máte nabídku od jiného dodavatele, přiložte ji. Retenční oddělení rádo srovnává konkrétní čísla.
Co očekávat:
- první nabídka bývá spíš slabší
- vyplatí se říct si o konkrétní číslo:
„Soused má X Kč/MWh.“
„Konkurence mi dala X Kč/MWh a bonus X Kč.“
Když se vám první návrh nelíbí, stojí za to napsat znovu nebo zavolat a stát si za svým. Velmi často přijde druhá, lepší varianta.
5) Srovnávače, které dávají smysl
Pro základní orientaci jsou užitečné hlavně tyto nástroje:
- Oficiální srovnávač ERÚ: srovnavac.eru.gov.cz – oficiální nástroj Energetického regulačního úřadu, kam mají obchodníci povinnost dodávat informace o nabídkách elektřiny a plynu.
- Kurzy.cz – elektřina: https://www.kurzy.cz/elektrina/
- Kurzy.cz – plyn: https://www.kurzy.cz/plyn/
Do srovnávače ERÚ můžete nahrát své poslední vyúčtování nebo vyplnit pár základních údajů a dostanete přehled, jak moc (ne)výhodná je vaše aktuální smlouva.
Srovnávač nevyřeší vyjednávání za vás, ovšem dodá munici: vidíte, jaké ceny se dají získat u jiných dodavatelů.
6) Nová pravidla od roku 2025: menší džungle, víc práv pro zákazníky
Rok 2025 přinesl pár změn, které hru trochu otočily ve prospěch spotřebitelů:
a) Omezení pokut při změně dodavatele
Novela energetického zákona (tzv. Lex OZE III) od 1. srpna 2025 omezuje, jak vysokou smluvní pokutu vám může dodavatel napočítat při předčasném ukončení smlouvy.
Součástí změn je i to, že dodavatel:
- musí informovat o změně ceny i v případě, kdy zlevňuje,
- musí vám umět poskytnout obsah smlouvy po celou dobu jejího trvání,
- v případě zpoždění s vyúčtováním mu můžete účtovat penále.
Změna sama o sobě cenu nesníží, nicméně posiluje pozici zákazníka při vyjednávání.
b) Povinnost reportovat ceny do srovnávače ERÚ
Od podzimu 2025 mají dodavatelé povinnost poskytovat ERÚ informace o svých nabídkách pro oficiální srovnávač.
Praktický dopad:
- srovnávač by měl pokrývat všechny veřejné nabídky,
- orientace v cenách je mnohem přehlednější,
- odpadá část „marketingové mlhy“ v různých slevách a akcích.
Jen pozor, retenční ceníky tam nenajdete. Po telefonu přes nějaký srovnávač (třeba Rixo nebo Ušetřeno) můžete získat mnohem lepší cenu.
7) Shrnutí: co z toho vzít pro sebe
Když to zkrátím na základní checklist:
- Podívejte se na svou cenu
mrkněte do vyúčtování
porovnejte v srovnávači ERÚ a na Kurzy.cz - Získejte konkrétní proti-nabídku
požádejte jeden dva jiné dodavatele o nabídku
nebo si něco naklikejte v online kalkulačce - Napište nebo zavolejte svému dodavateli
u ČEZ přes Můj ČEZ → „Chystám se odejít“
přiložte konkurenční nabídku - Nespokojte se s první reakcí
první návrh bývá spíš opatrný
řekněte konkrétní cenu, kterou chcete
zeptejte se, jestli mohou dorovnat konkurenci nebo přihodit bonus - Zvažte výstup/nástup
pokud retenční nabídka nedává smysl, změňte dodavatele
díky novým pravidlům máte lepší ochranu před přepálenými pokutami
A co vy?
Mně osobně se letos podařilo dostat plyn na cca 785 Kč/MWh bez DPH, elektřinu kolem 1 935 / 2 135 Kč/MWh bez DPH podle tarifu, k tomu nějaké bonusy. Díky tomu ušetřím ročně částku, která bez problémů zaplatí pár víkendů s rodinou.
Zajímá mě vaše zkušenost:
- Jakou cenu máte teď vy u plynu a elektřiny?
- Zkoušeli jste si říct o lepší podmínky – a jak jste dopadli?
- Pomůže vám, když tu párkrát do roka shrnu, jaké jsou aktuální ceny a jak si o lepší podmínky říct krok za krokem?
Napište do komentářů. Klidně anonymně. Vaše reálná čísla pomůžou ostatním lépe odhadnout, co se dá dnes z dodavatelů vyjednat.
