Článek
Myslím, že připomínat fakt, že máme zásady slušného chování, není nutné. Snad každý lidský jedinec o nich ví. Jenže takřka každodenním projevem bývá, že někoho kolem sebe vidíme, jak je nedodržuje. Dnes si povíme o jednom konkrétním příkladu, který dost pil krev ostatním lidem. Možná se s ním nejen seznámíte, ale posléze budete ochotni a schopni přinést radu, která by mohla pomoci.
Dění v obchodě do příchodu oné ženy probíhalo vcelku normálně. Lidé přicházeli, na něco se zeptali a zanedlouho místo opustili, ať již cosi koupili či nikoli. Běžný typ provozu. Pak se objevila Ona. Místní personál ji už zná. Obvykle přijde, prohlédne si vystavené zboží, položí několik převážně kritických otázek a poté odejde. Pochopitelně bez nákupu. Jistě jde o její svobodnou volbu. Nicméně člověk by měl myslet, jak svými elementy v chování působí na jiné. Aspoň tak se můžeme dozvědět od moudrých osob, které hodně viděly, prožily a prostudovaly. Leč málokdy jsou vnímány jako užitečné a není jim věnována odpovídají pozornost. O důvodech na straně neposlouchajících a málo respektujících by se dalo dlouho uvažovat a spekulovat. Patrně se jim nechce pohlížet na sebe kriticky a nemívají v úmyslu měnit své chování. Komu by se chtělo vést zápas s vlastní pohodlností?
Čím se paní tentokrát zapsala? Jaká scéna přišla na pořad? Než se pustila do kritiky, zazvonil jí mobilní telefon. Chvíli, jak kývá u žen klasické, jí trvalo, než ho našla, dále než si nasadila brýle a prohlédla si displej. Až pak začala. Říkáte si, že zatelefonovat si není přece nic chybného. Souhlasím. Jenže bude záležet na obsahu telefonátu, rovněž na jeho délce a samozřejmě na hlasitosti hovoru. Všechny zmíněné položky mají vliv na přítomné. Zejména je-li prodejní plocha malá a se silným vlivem na akustiku. Zprvu se nezdálo, že by mělo jít o zásadní problém. Paní spíše poslouchala a vyslovovala se v podobě - „no jistě“, „no určitě“, „to víš, že jo…“, „opravdu?“ apod. Pak však nadešel zlom. Krátké úseky poslouchání vystřídala delší vystoupení s řadou rad, příkazů, upozornění, instrukcí a doporučení. Namátkou bych vzpomenul výroky jako - „takhle se to rozhodně nesmí nechat“, „to bychom se na to podívali“, „dívám se na to podobně“, „zajdeš za ním a všechno mu řekneš“, „nesmíš se nechat zastrašit“, „musí se do toho říznout“ ad. Zde velmi zkracuji, ve skutečnosti se jednalo o docela dlouhá souvětí.
Její představení se neobešlo bez důsledků. Někteří z účastníků a účastnic dění projevovali zvědavost, jiní znechucení a kouleli očima. Nejhůře se podle pohledů vedlo prodavačkám. Ano, neběželo o první divadlo zmíněné paní. Proto se jim nezamlouvalo, aby ji poslouchaly. Jenže jak mají postupovat? Plést se do hovoru není slušné. Mají se však nechat obtěžovat? Pár jedinců odešlo, neboť se cítili být rušeni. Paní mluvila moc nahlas. Zdálo se, že se její blízké osobě cosi nemilého přihodilo. Možná v nemocnici, snad doma, třeba též v domově pro důchodce. Ale šlo o věc hodnou „důrazného“ řešení. Jako zaměstnankyně ale ženy odejít nemohly. Nezávislý pozorovatel by možná navrhl, aby si daly špunty do uší a kritickou dobu přečkaly. Tady vznikají dvě trampoty. První je, že ochranné prostředky nevlastní. A za druhé - jak by poté reagovaly na dotazy a přání ostatních, tj. slušných a spořádaných osob?
Jak vše dopadlo? Námi sledovaná paní za třináct minut skončila. S ní i částečná paralýza obchodu. Snad jedinou výhodou se stalo, že zapomněla na všechny dnešní výhrady a odkráčela dveřmi ven. Proč si svůj telefonický hovor nevyřídila tam? Máte konkrétní radu pro postup? Mohlo by se v jejím případě mluvit o neslušnosti a bezohlednosti? Nebo se chovala správně?
Několik dalších odkazů, které s tématem dost souvisejí:
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-kolik-casu-by-se-melo-venovat-obtiznym-zakaznikum-a-zakaznicim-130988
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-v-kolik-presne-se-zavira-obchod-aneb-abyste-se-z-toho-nepos-103462
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-v-kolik-presne-se-zavira-obchod-aneb-jina-zeme-jiny-mrav-104092
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-v-kolik-presne-se-zavira-zastavka-v-hospode-104505
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-stado-muflonu-v-lidlu-a-honba-za-slevou-104562
