Článek
Nevím, jestli by nadpis dával smysl, pokud by jeho poslední slovo nebylo v uvozovkách. Lépe by se vyjímalo - Paní na úklid jako zástupce či reprezentantka společnosti. Zajisté se myslí - na uklízení. Vycházím z dvojího poznání. Jaké konkrétní příklady lze nabídnout? Jestliže žije zejména starší člověk sám a skoro nikdo na něj nemá čas, je pro něj kupříkladu návštěva poštovní doručovatelky vpravdě společenskou událostí. Podobně docházka do blízkého či vzdálenějšího obchodu nebo s miskami pro oběd. Nemluvě o kontrole u lékaře. Pak se nebudeme divit, když starším lidem v podstatě nevadí v čekárně pobýt několik hodin. Takřka pokaždé najdou někoho, koho lze nazvat spřízněnou duší. Také se potřebuje vypovídat, být vyslyšen, politován, utěšován, oceněn a třeba též inspirován atd.
Vrátíme se k úseku uklízení, který z daného úhlu pohledu leží nedaleko. Rovněž může vystupovat jako společenská událost. Z pohledu domácí osoby se situace jeví jasně - někdo přijde! Je tu oživení. Pozor - objevuje se několik stinných stránek. Na ně se nyní podíváme.
První problematický bod - dotaz padne na konkrétní události, ke kterým došlo. Takže jako kdyby se žádalo, aby uklízečka měla přehled o dění, ať již k němu dochází u nás nebo někde v zahraničí. Jak by znělo zdůvodnění - přece nemůže stát stranou a k různým věcem se stavět lhostejně. Je jí snad jedno, že se někde třásla země? Naboural se autobus s českými turisty? Shořel rodinný dům? Někoho přepadli? Týrali dítě? Existuje ještě jeden významný motiv, aby věděla pokud možno dost - aby si klienti nemysleli, že nemá přehled, je hloupá a dění nerozumí.
Druhý problematický bod - objevuje se problém, že některé záležitosti jsou probírány násobně, tj. při takřka každém úklidu. Dopředu již se zvýšenou pravděpodobností ví, co se bude probírat, na co se pán či paní budou ptát. Co jí budou vysvětlovat atd. Potom jde o tzv. efekt kolovrátku. Není divné, že pocítí únavu, napětí a mírné znechucení. Nebo přestane poslouchat a soustředí se na práci? Ovládne svou tvář?
Třetí problematický bod - často půjde o sdělení, co se u nich doma mezitím stalo. Jaká je forma pejska, co dělala kočka, jestli slepičky snášejí vajíčka, jak uhynula jedna rybička, jak sem vůbec nejezdí vnoučata, jak dědek nic neslyší, jak babka popíjí atd. Horší verzí je, pokud by uklízečka měla vystupovat jako soudce vztahů mezi lidmi v domácnosti. Kdo nezná větu - „no řekněte, paní, nemám pravdu?“.
Čtvrtý problematický bod - poněkud nebezpečné mohou být dotazy na politickou situaci. Tady by doporučení mohlo znít - zaujmout spíše nestranné stanovisko a nikoho nechválit a ani kritizovat. Nabízejí se dopředu připravené výroky jako - „to víte, tam my nevidíme“, „politika, to je hrozné, to snad ani nemá cenu probírat“, „oni ti nahoře si to vždycky udělají podle sebe“, „co může obyčejný občan ovlivnit, že?“. Pokud by se jí podařilo zvládnout o něco vyšší úroveň sociálních a komunikačních dovedností, může za pomoci empatie mírně přizvukovat domácímu jedinci či dvojici, a tak si je naklonit, neboť by se jí dařilo je přesvědčit, jak je chápe, rozumí jim a sdílí s nimi jejich pohled. Pochopitelně si může ponechat svůj, který by klidně mohl být méně a také více rozdílný. Jen je potřebné se naučit pracovat s rovinou - „kdo chápe, nemusí znamenat, že souhlasí“. Asi méně rizik by na uklízečku čekalo, kdyby se na pořad dostal ekologický směr. Na rozdíl od politiky by zde bylo možné vhodně využít vlastních přístupů a zkušeností a ještě se někdy něčemu přiučit a později využít doma. Pak se nabízí jejich nápad, přístup či metodu příště pochválit a poděkovat za šikovný tip.
Co vše od autora na dané téma vyšlo:
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-moderni-uklizecka-nastupuje-na-scenu-247106
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-moderni-uklizecka-pokracuje-v-prezentaci-247878
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-moderni-uklizecka-zcela-novy-pohled-248535
