Článek
Přesto, že finanční arbitr může pomoci v důležitých situacích člověku vyřešit zdarma spor, mezi spotřebitelem a finanční institucí, tak o jeho existenci ví jenom minimum společnosti.
Co řeší?
Finanční arbitr řeší spory mezi spotřebiteli a finančními institucemi poskytujícími nebo zprostředkujícími platební služby, elektronické peníze, úvěry, kolektivní investování, investice, životní pojištění, stavební spoření, směnu měn a penzijní produkty
Kdo může zahájit řízení?
Spor finanční arbitr může řešit pouze v řízení zahájeném na návrh spotřebitele.
Finanční instituce je povinna se řízení před finančním arbitrem účastnit a poskytovat součinnost, současně má právo se k návrhu vyjádřit, předložit podklady a vznášet námitky.
Řízení před finančním arbitrem je bezplatné.
Navrhovatel (spotřebitel) nemusí být právně zastoupen, od toho je finanční arbitr. Návrh zvládne podat každý prostředním jejich formuláře, a v případně nedostatků vyzve arbitr navrhovatele k doplnění nedostatků.
Finanční arbitr primárně vede strany sporu ke smírnému vyřešení sporu; kde není smír možný a spotřebitel nevezme svůj návrh zpět, vydá finanční arbitr rozhodnutí.
Nejčastěji využití
Často je využíván v stížnosti u úvěrových smluv, kde si lidé stěžují na nemravné úrokové procento, odměny společnosti nebo porušení zákonných podmínek například porušení důkladné kontroly úvěruschopnosti. Často je využíván v stížnosti u úvěrových smluv, kde si lidé stěžují na nemravné úrokové procento, odměny společnosti nebo porušení zákonných podmínek například porušení důkladné kontroly úvěruschopnosti.
Většinou už jenom strach společností o možných problémech začnou ustupovat a nabízet přijatelné řešení, na kterém se dá dost ušetřit. Pokud nedojde k smíru, dokáže smlouvy zrušit.
Další informace, jak zahájit řízení najdete v dalším článku: https://medium.seznam.cz/clanek/pravdazvitezi-financni-arbitr-jak-zahajit-rizeni-28946
Neplatné smlouvy o úvěru:
https://medium.seznam.cz/clanek/pravdazvitezi-nebankovni-pujcky-maji-casto-neplatne-smlouvy-27395
https://medium.seznam.cz/clanek/pravdazvitezi-co-delat-po-zjisteni-ze-za-uver-budu-platit-neprimerene-vysokou-odmenu-28949
Zdroj:Finanční arbitr
