Článek
„Rozhodně to čistí ranní zácpu,“ prohlásí borec a na displeji naskočí: Harrier Jet – 7 000 000 Pepsi bodů. Většina lidí se tomu samozřejmě jen zasmála a šla si dál po svých. „To snad není možné, kam až dokážou marketáci zajít, když potřebují prodat nový produkt. Kdo by jim na to skočil?“ Ale jeden jednadvacetiletý student jménem John Leonard to jako vtip rozhodně nebral. „Výzva přijata, pánové!“, řekl nejspíš (nebo něco podobného). A věřte nebo ne, ale přesně takhle banálně začala jedna z největších právních bitev v dějinách marketingu, která dodnes pije krev studentům práv po celém světě.
Matematika za sedm set tisíc dolarů
John nebyl žádný hlupák. Rychle si spočítal, že nasbírat sedm milionů bodů pitím sladké limonády by mu trvalo několik životů a pravděpodobně by skončil s těžkou cukrovkou dřív, než by viděl první nýt na křídle své nové stíhačky. Jenže v katalogu Pepsi byla schovaná malá klička – chybějící body se daly dokoupit za deset centů za kus. Jo, jo – někdy se vyplatí číst ta maličká písmenka v obchodních podmínkách.
A John je četl zatraceně pečlivě. A nejen to. Velmi rychle sehnal investory (ano, vážně našel lidi, co do toho šli s ním!), vypsal šek na 700 008,50 dolarů a poslal ho do centrály Pepsi s jasným vzkazem: „Tady jsou prachy, kde mám ten Harrier?“
Poznámka: Mělo se jednat o AV‑8B Harrier II Jet – to píšu pro případ, kdyby tu byl nějaký technický nadšenec.
Pepsi v tu chvíli pravděpodobně polil studený pot. Samozřejmě mu odpověděli, že šlo jen o vtip, a jako omluvu mu poslali pár kuponů na pití zdarma. Jenže John se nenechal opít rohlíkem (ani sladkou limonádou) a podal na tenhle nápojový gigant žalobu. Chtěl prostě svoji stíhačku, a to hned.
Rozumný člověk vs. marketingová nadsázka – jak může takový soud dopadnout?
Celý spor se táhl roky (reklamu pustila Pepsi do televize 28. března 1996). Právní názory se různě přelévaly a jeden popíral druhý. Nakonec o všem v roce 1999 rozhodla soudkyně Kimba Wood. A její verdikt byl pro Johna studenou sprchou. Soud totiž rozhodl, že žádný „rozumný člověk“ nemohl věřit tomu, že by firma prodávala armádní letoun v hodnotě 23 milionů dolarů za pakatel. Navíc reklama obsahovala humorné prvky, které jasně naznačovaly, že jde o nadsázku. Student letící do školy letadlem? Ale no tak! Kdo to kdy viděl?
A do hry se nakonec vložil i Pentagon. Ano, tak velký mediální rozruch tenhle případ vyvolal. Ministerstvo obrany USA suše oznámilo, že i kdyby Pepsi tu stíhačku Johnovi chtěla dát, prostě nemůže. Harrier je vojenský materiál.
Aby mohl být v soukromých rukou, museli by z něj vyndat zbraně a hlavně mu sebrat schopnost vertikálního vzletu, což je v podstatě to jediné, co z něj dělá to cool letadlo. Zákulisní šuškandy tvrdí, že právě tahle stopka od armády byla tím, co nakonec přimělo soudkyni vynést onen přelomový rozsudek. Bylo zkrátka po srandě, jak se říká.
Pepsi se z toho sice vysekala, ale reklamu nestáhla. Ani náhodou, vždyť špatná reklama je taky reklama, ne? Jen ji pro jistotu upravila – počet bodů zvýšila na 700 milionů a přidala nápis „Just kidding“ („Děláme si srandu“).
Když uvidíte malá písmenka, vzpomeňte si na Johna
John Leonard sice stíhačku nevyhrál, ale stal se nesmrtelnou legendou. Dneska pracuje jako horský průvodce a jeden z právníků, který ho tehdy zastupoval, se stal jeho nejlepším kamarádem. A pokud vás tenhle příběh fascinuje, určitě si pusťte dokument na Netflixu z roku 2022 s názvem Pepsi, kde mám tu stíhačku? Je to jízda, vážně.
A co si z toho odnášíme my? Pokaždé, když dneska pod reklamou vidíte ten titěrný text, který se nedá přečíst ani pod lupou a říká, že „nabídka není závazná“ nebo že „děje zobrazené v reklamě nemusí odpovídat skutečnosti“, vzpomeňte si na Johna. Právě tenhle kluk totiž donutil velké korporace, aby se začaly chovat o něco zodpovědněji a přestaly si dělat z lidí „srandu“. Šikula, což?
Zdroje info: Autorský text
https://www.theguardian.com/tv-and-radio/2022/nov/16/pepsi-wheres-my-jet-netflix-documentary-student-who-sued-pepsi-for-jump-jet
https://www.cbsnews.com/news/1996-man-sues-pepsi-for-not-giving-him-a-harrier-jet/
https://www.benamic.com/blog/clarity-in-promotion-communication-lessons-from-pepsi-wheres-my-jet/
Zdroje foto:
https://openverse.org/image/161d485b-5352-4b94-b4a4-a4f292619d6a?q=pepsi&p=18
https://openverse.org/image/1d0a4d5b-e821-48b1-8338-c9661f11967e?q=Harrier+II+Jet&p=2
