Hlavní obsah
Lidé a společnost

Zásek na pokladně a jeho nestejné dopady

Foto: Patocka Otakar - Časopis Vlasta

Jak víme, lidé v obchodech kupují cokoli, potraviny nevyjímaje. Někdy se stává, že není úplně jasno v položkách, a tak se proces zpomalí. Občas bývá ještě hůře.

Mladá žena se i přes jasné sebevědomí nějak nedokáže rozhodnout, jak má s kartou naložit. Hledá správný otvor? Nějak s ní objíždí kolem? Má nástroj bez použití PIN? Ač se nějak snaží, výsledek se nedostavuje. Napětí za ní roste…

Článek

Když se mi odpoledne podařilo splnit svoje úkoly a povinnosti, nadešel čas k odchodu ze zaměstnání. Zamířil jsem do místního supermarketu se podívat, zda ještě mají jisté zboží v akci. V letáku hezky vypadá, ještě je potřebné ho hezky koupit a potěšit s ním sebe a případně někoho jiného. Jenže jak už se stává, někdo byl rychlejší. Že by oni kritizovaní důchodci, kteří místo aby v penzi odpočívali a po ránu pospávali, jsou shromážděni v sevřeném šiku ještě před otevírací dobou? Nevím. Dříve tolik kritizovali, jak musejí denně brzo vstávat a jít do tmy, deště, sněhu, mrazu…

Jestliže jsem „akčně“ nepochodil, musím si dát pozor, abych se nechytil do pasti majitelů a majitelek prodejen a provozoven. Jejich cílem je, aby si co nejvíce lidí nakoupilo co nejvíce věcí a případně i služeb. Jinak řečeno - není jim milé, pokud někdo odchází s prázdnýma rukama. A hlavně nesmí mít prázdný nákupní košík či vozík. Víte, proč vlastně jsou tak objemné? Odpověď je jasná - máte-li vybráno málo zboží, má pohled do něj ve vás probudit pocit viny a dluhu - tak málo jste nakoupili! A rychle něco přidat, abyste se vyrovnali ostatním. Jen se laskavě podívejte, kolik tam oni mají předmětů! Zmíněnou disciplínu hravě zvládnu, neboť o příslušných jevech, procesech a léčkách a o jejich příčinách jsem dobře informován. Proto pečlivě a s rozvahou vyberu.

A blížím se k závěru akce. Kouknu zkušeným okem a podle délky fronty a množství zboží na pásech si vyberu a jsem na snad správné pokladně. Jenže nastává onen nechtěný, neplánovaný a neodhadnutelný děj, který jsem uvedl v nadpise. Tři osoby přede mnou stojí relativně mladá žena snědé pleti. Působím ve větším městě, kde se cizinců pohybují tisíce, a proto se ani nenamáhám odhadovat, z jakého státu pochází, jaké je národnosti atd. Třeba jde o českou občanku rodičů, kteří zde pobývají dlouhá léta. Konečně nevidím uvedené informace jako podstatné. Hlavní je slušnost a kultura chování. Tak uvidíme. Má vyrovnáno zboží a tváří se poněkud nad věcí. Že by paní na pokladně vnímala jako služku? Zboží popojíždí. Pokladní jí něco říká, ale žena nereaguje. Asi je cizinkou, tak přidává gesta. Podstatou je, aby nákupní košík vrátila před pásy na určené místo. Žena se tváří nechápavě, tak se přidá na důrazu gest. Aha, už se dovtípila. S ne velkým nadšením se vrací a předmět umístí na náležité místo. S mírně uraženou maskou na obličeji jde zpět. Má pocit, že je obtěžována? Pak si všimnu, že má v obou uších sluchátka. Fakt výborné pro komunikování s ostatními lidmi kolem sebe. Prodavačka kývne a snad už vše pojede jako po másle. Ona nic neříká a vytahuje platební kartu. Pokladní ztratí před chvilkou naběhlý kladnější výraz a sděluje jí, že zmíněný krok se musí hlásit dopředu, poté vzdychne a zaklape na svém přístroji a operace může proběhnout.

Jenže další komplikace. Mladá žena se i přes jasné sebevědomí nějak nedokáže rozhodnout, jak má s kartou naložit. Hledá správný otvor? Nějak s ní objíždí kolem? Takže má nástroj bez použití PIN? Ač se nějak snaží, výsledek se nedostavuje. Napětí za ní roste. Ostatní ženy si rovněž povšimly rozdílu mezi stavem na tváři a praktickým uměním v podobě zvládnutí kousku plastu. Pokladní se nakonec smiluje a ukáže na otvor. I ona by se jí už ráda zbavila. Mladá paní kývne, zastrčí platební kartu a za chvilku vyjede účtenka. Sláva. Všichni jsme si oddechli. Sebevědomá sebere zboží, z něhož valná část je tvořena alkoholem, a svůdným krokem odchází. Mimoděk mě napadne, že jestli pochází z jiného kulturního okruhu, možná jsme ji zachytili při premiéře. Jestlipak měla od manžela povoleno, že smí vyjít z domu? A čím se tak zasloužila, že jí dokonce svěřil platební kartu? Možná měla masku nejen kosmetickou, ale nasadila si i psychologickou. Někdy účinné, ale… Dost otázek na řešení.

Protože se snažím řadit mezi dbalé pozorovatele, neušlo mi, že paní za mnou si neoddechla. Že by ráda postávala ve frontě? Zejména dojde-li k záseku? Ne. Odpověď je úplně jiná. Během „akce“ snědé děvy stačila vyřídit dva telefonáty. První byl pracovní a týkal se problematiky účetnictví a jak postupovat v jistém specializovaném případě. Mezitím vyndávala zboží hned za mě. Než jsme se posunuli, ještě jí volala - patrně - kamarádka. Dozvěděla se od ní závratnou novinu, že je na nákupu v supermarketu a stojí nyní ve frontě. A také co si koupila, přerecitovala jí všech asi deset položek. Myslím, že si pozdržení vůbec nevšimla. Snad by se mohlo jednat o důkaz, že dělat více věcí najednou není tak snadné. I když jste žena a máte pro jejich konání lepší neurofyziologické předpoklady než muž.

Co již od autora na dané téma vyšlo:

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-tezky-zivot-prodavacky-21750

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-jaka-je-priprava-na-obtizny-udel-prodavacky-21819

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-obtizny-udel-prodavacky-pokracuje-22205

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-co-na-prodavacky-a-zakazniky-jeste-ceka-22641

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-rozdil-mezi-prvnim-a-poslednim-zakaznikem-22800

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-vesely-vikend-22917

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-vratne-lahve-a-ne-vzdy-snadne-procesy-23003

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-misto-vraceni-lahvi-23269

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-co-lze-zazit-pri-vraceni-lahvi-23669

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-vraceni-lahvi-a-dalsi-pribehy-24203

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-jak-chutnaji-maliny-23763

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-kdy-by-nam-mely-chutnat-maliny-24204

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-kulicky-na-zemi-a-24357

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-ke-ktere-pokladne-26013

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-mozna-zkaza-tzv-dobrych-fint-26087

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-pokladny-a-jejich-kouzla-26212

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-pani-s-podivne-fungujici-kartou-na-pokladne-26492

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-moje-bramborove-knedliky-27168

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-co-se-da-delat-na-pokladne-27326

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-pobyt-ve-fronte-u-pokladny-a-efektivni-vyuzivani-casu-27719

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-nejen-pokladni-zacpa-225494

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-skutecna-pokladni-zacpa-226208

Máte na tohle téma jiný názor? Napište o něm vlastní článek.

Texty jsou tvořeny uživateli a nepodléhají procesu korektury. Pokud najdete chybu nebo nepřesnost, prosíme, pošlete nám ji na medium.chyby@firma.seznam.cz.

Sdílejte s lidmi své příběhy

Stačí mít účet na Seznamu a můžete začít publikovat svůj obsah. To nejlepší se může zobrazit i na hlavní stránce Seznam.cz