Hlavní obsah

V automatickém procesu na pokladně

Foto: Patocka Otakar - kniha B. Němcové

Vlastně můžeme říct, že automatické počínání lidí není novinkou. Co si král kdysi přál zvěstovat a rozhlásit, tak jeho služebníci automaticky zařídili, totiž nařídili trubači, co má dělat a on tak automaticky provedl.

Co kdyby se personál snažil do svého počínání vložit trochu tvořivosti? Nemusí se hned jednat o originalitu a o výstřednosti. I mírné ozvláštnění se počítá. Jakož i snaha. Nápad by mohl být obsluhou i odmítnut. Ke všem úkolům ještě něco dalšího!

Článek

Možná se najde někdo, kdo mě opraví na - automatizovaný proces. Čemuž se nebráním, ale nové slovo bych spíše připisoval strojům. Ale mohu se mýlit.

Mnoho lidí navštěvuje supermarkety. Míra jejich spokojenosti je různá. Ač nedosahuje žádoucí úrovně, stejně sem přicházejí a častěji přijíždějí, jak dokládá pohled na přilehlá parkoviště. Zejména před svátečními dny bývají natolik obsazená, že skoro není kde zaparkovat. Není divu, že občas vznikají méně či více kolizní až konfliktní situace. Například když se lidé dohadují, kdo přijel dříve a kdo má větší nárok na čerstvě uvolněné místo.

Přenesme se od procesu parkování. Člověk vchází dovnitř velké budovy a leckdy má pocit, že se ocitl v automatickém procesu, byť kolem sebe vidí a slyší tolik lidí. Onou automatičností myslím neustálé doplňování regálů, aby byly plné. Je dobré vědět, že se jedná o součást celkové strategie, která obsahuje několik desítek bodů. Smyslem je působit na příchozí návštěvníky a návštěvnice, aby se zastavili, vybrali si a především nakoupili co nejvíce. Tvorba zisku vystupuje jako priorita. Vše je schováno za hezké teze typu - „jsme tu pro vás“ a „nejvyšší kvalita pro vás“, „těšíme se na vaši návštěvu“ apod. Skutečnost je poněkud opačná. Supermarkety byly vymyšleny, postaveny, stojí a fungují primárně z důvodu vytváření zisků pro majitele a nikoli aby uspokojovaly obyvatelstvo. I když občané nejsou zcela degradováni. Vedení je potřebuje. Ocitáme se tak trochu jako v politice. Něco se říká, ale myslí se a koná něco jiného.

Vraťme se od tzv. hlubších a vyšších úvah ještě k výše a dříve vzpomenutým zlepšením / viz:

+ Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-zlepseni-v-mistnim-supermarketu-236553

+ Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-zlepseni-v-supermarketu-zdarne-pokracuje-238467/. Je-li zdravení personálu součástí celkového systému slušného chování a úkolu ke zkulturňování prodejního a nákupního procesu, nelze než tendence a projevy uvítat. Pozorovatele zvenku napadá několik myšlenek. Co kdyby se místní personál snažil do svého počínání vložit trochu tvořivosti? Nemusí se hned jednat o originalitu a dokonce o výstřednosti. I mírné ozvláštnění se počítá. Jakož i snaha. Nápad by samozřejmě mohl být obsluhou odmítnut. Ke všem úkolům, starostem a povinnostem ještě něco dalšího! Dejte mi laskavě pokoj! Předloženou reakci chápu a rozumím jí. Konečně - předkládám námět a nikoli požadavek. Je otázka, jak by na podnět reagovalo vedení. Myslím, že hned by uvažovalo, zda se jeho prostřednictvím podaří zvýšit profit a tím pozvednout finanční bilanci obchodu.

Je však na každém, jak si tu bude počínat. Doporučení je také v jeho prospěch. O jaké výhody by se mohlo jednat? Mohl by se posunout v oblasti sebepoznávání, sebeovládání a sebevědomí, což jsou - nejen podle vědců - strategické sféry. Sám sobě může dokázat, že na daný úkol a/nebo úroveň má. Naprosto nezanedbatelným prvkem je, že sám za sebe může prokázat vliv na probíhající proces. Myslím v kladném směru. Dalším cenným prvkem je, že u sebe může vypěstovat pocit - „nejsem naprogramovaný stroj“. A také - „nemusím se všemu podvolit“ a „mohu si svoji roli částečně přizpůsobit… jak sám chci“. Po věcné a psychologické stránce kráčí o potřebné schůdky na cestě k postupu výše a o samé perly. Že je leckdo tak nechápe, je jeho problém, slabost a nedostatek. Což najdeme v moudrých knihách.

Je však otázkou, zda zaměstnanci a zaměstnankyně „našich“ supermarketů zmíněnou cestou chtějí postupovat. Pro mnohé je přijatelnější a příjemnější fungovat v onom v automatickém modu. Poté by si jako všichni ostatní měli být vědomi, že existují pozitivní a negativní dopady jednotlivých kroků a procesů.

Co již od autora na dané téma vyšlo:

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-tezky-zivot-prodavacky-21750

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-jaka-je-priprava-na-obtizny-udel-prodavacky-21819

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-obtizny-udel-prodavacky-pokracuje-22205

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-co-na-prodavacky-a-zakazniky-jeste-ceka-22641

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-rozdil-mezi-prvnim-a-poslednim-zakaznikem-22800

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-vesely-vikend-22917

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-vratne-lahve-a-ne-vzdy-snadne-procesy-23003

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-misto-vraceni-lahvi-23269

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-co-lze-zazit-pri-vraceni-lahvi-23669

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-vraceni-lahvi-a-dalsi-pribehy-24203

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-jak-chutnaji-maliny-23763

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-kdy-by-nam-mely-chutnat-maliny-24204

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-kulicky-na-zemi-a-24357

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-ke-ktere-pokladne-26013

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-mozna-zkaza-tzv-dobrych-fint-26087

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-pokladny-a-jejich-kouzla-26212

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-pani-s-podivne-fungujici-kartou-na-pokladne-26492

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-moje-bramborove-knedliky-27168

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-co-se-da-delat-na-pokladne-27326

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-pobyt-ve-fronte-u-pokladny-a-efektivni-vyuzivani-casu-27719

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-nejen-pokladni-zacpa-225494

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-skutecna-pokladni-zacpa-226208

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-zasek-na-pokladne-a-jeho-nestejne-dopady-227107

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-platebni-karta-v-hlavni-roli-227875

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-jak-dostat-prednost-ve-fronte-228572

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-nadstandardy-a-bonusy-na-pokladne-229768

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-jak-mohou-bonusy-na-pokladne-dopadnout-jinak-231014

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-vylepseni-na-pokladnach-231983

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-supermarkety-a-ohybani-matematiky-232580

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-supermarkety-a-ohybani-matematiky-v-jine-podobe-233489

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-prodavacky-a-prodavaci-pod-tlakem-234247

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-kdyz-jdou-prodavacky-na-kourovou-235725

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-zlepseni-v-mistnim-supermarketu-236553

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-zlepseni-v-supermarketu-zdarne-pokracuje-238467

Máte na tohle téma jiný názor? Napište o něm vlastní článek.

Texty jsou tvořeny uživateli a nepodléhají procesu korektury. Pokud najdete chybu nebo nepřesnost, prosíme, pošlete nám ji na medium.chyby@firma.seznam.cz.

Sdílejte s lidmi své příběhy

Stačí mít účet na Seznamu a můžete začít publikovat svůj obsah. To nejlepší se může zobrazit i na hlavní stránce Seznam.cz