Článek
Ano, o nich jsme již něco slyšeli a četli. Zejména kdo má dobrou paměť. Potvrzení najdeme v odkazech dole. Místo dalších řečí a úvah se vydejme do víru praxe ve velkém obchodě.
Rušno je dnes v podvečer také na samoobslužné pokladně. Lidé průběžně přicházejí a na pultíky pokládají zboží, které si vybrali. Objeví se zde starší pán. Nese si tři balení rýže. Dozírající a službu konající prodavačka ho registruje, ale prozatím nic nepodniká. Během provozu se za poslední měsíce naučila, že nikoho nemůže podceňovat. I stará paní tady leccos zvládne sama. Naopak leckdy se objeví mladí chytráci, kteří se tváří jako mistři světa, ale na místě pohoří. Bezradně se začnou rozhlížet kolem sebe. Ona musí být ve střehu a přistoupit rychle tak, aby se nezdržoval provoz. Spíše je potřebné, aby vše hezky a splavně běželo. Je od vedoucího pobočky poučena, že od zákazníků a zákaznic nesmí přijít stížnosti.
Dívá se na pána. Tři kilogramy rýže si odložil na správnou plochu. Vytáhne pouzdro a z něj kartu zákazníka. Ví, že je zapotřebí ji používat, vždyť díky ní se zařadí mezi věrné nakupující a může získat „zajímavé slevy“, jak pravidelně slyší v reklamě. Poté kartou pípne a tím provede nezbytné úkony, aby zařízení fungovalo. Uchopí první balení a projede nad proskleným prostorem a ozve se očekávaný zvuk. Prodavačka vidí, že pán si ví rady, a tak chce otočit zraky jinam. Náhle spatří, jak se chystá platit, aniž by přes povinnou zónu projel dalšími baleními. Hned změní úmysl a sleduje ho. A opravdu, pán se má k placení. Musí si ho pohlídat. Co kdyby měl plán, že uhradí jeden kus a dva si nějak odnese. Zdá se, že k podezření má důvod. Pán vezme tašku, strčí do ní rýži a rozhlédne se kolem sebe. Prodavačka se již chystá, že snad bude muset uvědomit místní ostrahu. Ale co se neděje?
Pán tašku položí na zem a znovu uvede proces platby do chodu a vše zopakuje. Až když se chystá ke třetímu dílu, prodavačka pochopí. Má poznatek od jedné kolegyně. Vyprávěla jí, jak nedávno přišel pán ve středním věku a v pytlíku měl tři rohlíky. Zůstala úplně v šoku, když si každý z nich na samoobslužné pokladně namarkoval odděleně. Zvědavost jí nedala a šla se ho zeptat, jaký je smysl jeho nezvyklé praktiky. Ani se moc nebránil a vysvětlil jí, že má malé tajemství. Ale prozradí jí ho. V bance mu udělali nový typ účtu. Nechtěl, ale musel na něj přejít. Navíc mu sdělili, že pokud nebude mít za kalendářní měsíc předepsaný počet plateb prostřednictvím platební karty, bude mu snížen úrok. Bránil se, avšak slečna na přepážce se chovala neoblomně. Ona by mu sice ráda nějak vyšla vstříc, ale musí dodržovat hranice a pravidla. Jinak by zabředla do trampot. On nakonec sklonil hlavu a nevesele souhlasil. O několik dnů později vymyslel, jak si sám pro sebe řekl, „ďábelskou lest“. Věří, že mu projde. Podstatou jeho kroku je, že provede tři malé platby, a tak se mu podaří splnit požadavek banky. Dalo by se napsat, že projevil solidní přizpůsobivost. Takže pro aktuální dozor konající paní vlastně nešlo o překvapení. A její pozornost se vyplatila. Pán je s vysokou pravděpodobností majitelem stejného účtu a vynuceného přístupu. Byť kilovka rýže je více než pouhý rohlík.
Ještě mám dovětek. Shodou okolností jsem zanedlouho potkal spřátelenou prodavačku a na dané téma jsme hovořili. Za sebe uplatňuje jakési smířlivé stanovisko. Je prý každého věc, jak na samoobslužné pokladně postupuje. Hlavně aby zaplatil. Zná ovšem kolegyni, která přijde a zmíněný algoritmus kritizuje. Nejčastěji slovy „tohle nám tu, pane, nedělejte, zbytečně zabíráte místo a čas“. Když se člověk ozve, aby svoje počínání objasnil, po chvilce mu doporučí, aby si vybral jinou banku a jde pryč. Inu nové věci neustále přicházejí, že? Ne u všech budeme přesvědčeni o jejich správnosti, efektivnosti a funkčnosti…
Co již od autora na dané téma vyšlo:
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-tezky-zivot-prodavacky-21750
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-jaka-je-priprava-na-obtizny-udel-prodavacky-21819
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-obtizny-udel-prodavacky-pokracuje-22205
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-co-na-prodavacky-a-zakazniky-jeste-ceka-22641
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-rozdil-mezi-prvnim-a-poslednim-zakaznikem-22800
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-vesely-vikend-22917
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-vratne-lahve-a-ne-vzdy-snadne-procesy-23003
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-misto-vraceni-lahvi-23269
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-co-lze-zazit-pri-vraceni-lahvi-23669
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-vraceni-lahvi-a-dalsi-pribehy-24203
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-jak-chutnaji-maliny-23763
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-kdy-by-nam-mely-chutnat-maliny-24204
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-kulicky-na-zemi-a-24357
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-ke-ktere-pokladne-26013
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-mozna-zkaza-tzv-dobrych-fint-26087
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-pokladny-a-jejich-kouzla-26212
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-pani-s-podivne-fungujici-kartou-na-pokladne-26492
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-moje-bramborove-knedliky-27168
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-co-se-da-delat-na-pokladne-27326
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-pobyt-ve-fronte-u-pokladny-a-efektivni-vyuzivani-casu-27719
+ prodejní doba
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-v-kolik-presne-se-zavira-obchod-aneb-abyste-se-z-toho-nepos-103462
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-v-kolik-presne-se-zavira-obchod-aneb-jina-zeme-jiny-mrav-104092
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-v-kolik-presne-se-zavira-zastavka-v-hospode-104505
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-jak-prodavacky-vecer-spechaly-nebo-nespechaly-138868
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-jak-prijit-vcas-do-prodejny-225109
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-jak-prijit-vcas-do-prodejny-225109
+ prodejní prvky
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-stado-muflonu-v-lidlu-a-honba-za-slevou-104562
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-kolik-casu-by-se-melo-venovat-obtiznym-zakaznikum-a-zakaznicim-130988
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-kdyz-je-zakaznice-zrala-na-vyhosteni-z-prodejny-135624
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-kolik-casu-by-se-melo-venovat-obtiznym-zakaznikum-a-zakaznicim-130988
Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-obtizna-situace-v-prodejne-aneb-etuda-o-posmrkanych-kabatech-217929
